Ana Sayfa
PTT Grubu
HGS
Uygulama
PTT HGS Hesabıma 5 Gündür Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33298275

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

PTT HGS Hesabıma 5 Gündür Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Bilal

HGS

07 Ağustos 2025 21:14

3.427

Yaklaşık 5 gündür PTT HGS hesabıma hiçbir platformdan erişemiyorum. Hem PTT web sitesi hem mobil uygulama hem de e-Devlet üzerinden sürekli hata alıyorum. E-Devlet’te “bakım” uyarısı çıkarken, PTT’nin internet sitesinde ise “hesap bulunamadı” şeklinde bir mesajla karşılaşıyorum. Önceden herhangi bir uyarı yapılmadan bu kadar uzun süreli bir erişim sorunu yaşanması kabul edilemez.

Bu durum nedeniyle HGS bakiyemi göremiyor ve yükleme yapamıyorum. Otoyol kullanmam gerektiğinde mağdur olma riskiyle karşı karşıyayım. Sorunun acilen giderilmesini, hesabıma erişim sağlanmasını ve bakiye yükleme işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yasin

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

HGS Bakiyemi Sorgulayamıyor Ve Bakiye Yükleyemiyorum

Enes

HGS

02 Ağustos 2025 20:54

4.785

2 gündür PTT mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyemi sorgulayamıyor ve bakiye yükleyemiyorum. Uygulamada sürekli ‘sistem hatası’ mesajı ile karşılaşıyorum, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. İşlemlerimi T.C. Kimlik numaram ile gerçekleştiriyorum. Sorunun çözümü için PTT müşteri hizmetlerine ulaşm...

1754240338989.screenshot-20250803-195812-samsung-internet.jpg

2 Destek

HGS Hesabıma Bakiye Yükleyemiyorum, Sistem Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum!

Ömer

HGS

04 Ağustos 2025 23:05

5.027

PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Hem e-Devlet hesabımdan hem PTT şubesinden hem de PTT’nin kendi internet hesabından denememe rağmen sürekli “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise sistem olmadığını söylüyorlar. Sorun...

2 Destek

PTT HGS Hesabına 8 Gündür Bakiye Yükleyemiyorum: Sistemsel Sorun Mağduriyeti

Halil

HGS

11 Ağustos 2025 02:13

3.405

03.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 8 gündür PTT'ye ait HGS hesabıma bakiye yüklemesi yapamıyorum. E-devlet, PTT şubesi ve mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde “sistem altyapısında aksaklık ve çalışma var” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte PTT şubesindeki persone...

6 Destek

Süleyman sonuçtan memnun değil

HGS Sistem Arızası: Günlerdir Süren Erişimsizlik ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Süleyman

HGS

06 Ağustos 2025 20:34

2.134

03.08.2025 tarihinden bu yana PTT’nin HGS sistemi çalışmamaktadır. İlk günlerde tamamen erişilemez olan sistem, şu anda ise yalnızca “bakımda” olduğu uyarısıyla açılmıyor. Ancak bu bakımın ne zaman sona ereceği veya neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

HGS Hesabına E-Devlet Üzerinden Erişim Sorunu: Bakiyemi Yükleyemiyorum

Emre

HGS

09 Ağustos 2025 12:48

9.105

3 gündür E-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma giriş yapamıyorum. Kurumun sitesi çalışmıyor ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle HGS bakiyemi yükleyemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemlerimi ...