HGS İptal müşteri ptt

Ankara’da ikamet ediyorum ve eşimin adına 28.10.2024 tarihinde tescil edilen 06 ** plakalı aracımızla bugüne kadar İstanbul’a hiç gitmedim, FSM Köprüsü’nü de hiç kullanmadım. 24.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden tesadüfen, bu araçla ilgili bir HGS ihlal cezası olduğunu gördüm. Bu ihlalle ilgili o...

31 Mayıs 2025 tarihinde saat 22.14’te, 34 hk *** plakalı aracımla Belgrad Ormanı Bahçeköy girişinden ormana giriş yaptım. Girişlerin HGS işletmesine devredildiğinden haberim olmadığı için, daha önce olduğu gibi akşam 19.00’dan sonraki girişlerin ücretsiz olduğunu düşünerek giriş yaptım. Yaklaşık bir...

15.09.2025 tarihinde Dilek Adası’na aracımla giriş yaptım. Girişte ve çıkışta hiçbir görevli yoktu, benden herhangi bir ödeme alınmadı, herhangi bir belge ya da fiş verilmedi. HGS ile giriş imkanı da yoktu. Diğer ziyaretçiler gibi ben de normal şekilde giriş çıkış yaptım, kimseden ücret ya da kayıt ...

29.10.2025 tarihinde Garenta’dan kiraladığım 34***528 plakalı Renault Clio ile İzmir yönüne giderken Osmangazi Köprüsü 3 no’lu gişede kart ile ödeme yapmak istedim. Gişedeki görevli, “Zaten ödeme alınmış, isterseniz iptal edeyim buradan ödeme alalım” dedi. Bunun üzerine ilk işlemi iptal ettirip kend...

13.08.2025 tarihinde, kendi adıma kayıtlı 43us** plakalı aracımla Kuşadası Dilek Yarımadası İçmeler Koyu girişinde HGS ile geçiş yaptım. HGS etiketimde bakiye bulunmasına rağmen, geçiş ücreti ve bakiyem hakkında hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca, geçiş sırasında da herhangi bir uyarı (ışık veya s...

3 Kasım 2025 tarihinde, PTT HGS kartıma otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, kartımdan çekim yapılmadığını ve bu durumun tarafıma hiçbir şekilde bildirilmediğini fark ettim. Sonrasında Karayolları ihlal sisteminde biriken bakiyeler nedeniyle birçok kez ceza ile karşılaştım. Bu sorunla ilgi...

22 Ekim 2025 tarihinde PTT HGS web sitesi üzerinden iki kez km sorgulaması yapmak istedim. Her iki denememde de toplam 200 TL hesabımdan çekildi ancak km sorgulaması gerçekleşmedi. Ekranda hata mesajı aldım ve bu duruma ilişkin ekran görüntüm mevcut. Durumu PTT müşteri hizmetlerine ilettim, ancak s...

07.06.2025 tarihinde 34bca** plakalı aracımla Milli Park olan Belgrad Ormanı’na giriş yaptım. O günden itibaren hem e-Devlet hem de Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) sayfası üzerinden HGS bakiyemi ve geçişlerimi düzenli olarak kontrol ettim. Girişte belirtilen ücreti hiçbir zaman, hiçbir platformda ...

26.07.2025 tarihinde milli park geçişinde, PTT üzerinden kullandığım HGS hesabıma 09 ** plakalı aracımla ilgili haksız bir geçiş cezası yansıtıldı. Cezanın neden verildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şek...

25/07/2025 tarihinde ailemle birlikte 16**110 plakalı aracımla Yedigöller Milli Parkı’na gittim. HGS aboneliğimiz olmamasına rağmen, tarafımıza 1980 TL tutarında HGS geçiş cezası kesildi. Herhangi bir şekilde ceza bildirimi almadık; ceza bilgisine yalnızca sorgulama yapınca ulaştım. Durumla ilgili ...

PTT Çorlu Şubesi üzerinden 59***8 plakalı aracım için kullandığım HGS ürününü iptal ettirmek istiyorum. Son bir haftadır hem şubeden, hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmama rağmen “sistem görünmüyor” denilerek işlemim gerçekleştirilemiyor. Şu ana kadar herhangi bir üc...

PTT şubesinden almış olduğum HGS kartım (kart numarası: 1150855276) hiçbir gerekçe olmadan ve rızam dışında iptal edilmiş. Yeni araç aldığım için mevcut HGS kartımı yeni aracıma tanımlatmak istedim ancak kartımın iptal edildiğini öğrendim. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. PTT m...

Yaklaşık 3 gündür HGS ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil uygulama, hem internet sitesi, hem de PTT şubesinden çeşitli defalar denememe rağmen hiçbirinde işlem gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde sistemde çalışma olduğu söylendi ancak sorunum devam ediyor. Aracımı satt...

PTT HGS. Merhaba Babama ait 34DF9394 plakalı aracın 04.10.2024 tarihinde geçiş ihlali olduğunu fark ettiğimde 04.11.2024 tarihinde 750 TL HGS yüklemesi Ziraat Bankası kredi kartımdan yaptım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde ihlal geçiş sayfasından ödenmesi gerektiğini HGS hesabından düşmeyeceği...

14.04.2024 tarihinde Kuzey Marmara Otoyolu'ndan bir geçiş yaptım. Bu geçişin bedeli 145 TL iken, 725 TL cezalı bir bedelle karşı karşıya kaldım. Araç ve HGS, babam H**** D**** adına kayıtlı. Babam H**** D****, 14.04.2024 tarihinde vefat etti. Kuzey Marmara Otoyolu müşteri temsilcisini aradığımda, ta...

HGS hizmetini PTT üzerinden kart olarak aldım ve kart ücreti ödedim. Daha sonra aracımı sattım. Ancak yeni sahibi yola çıktığı için, kartımdaki bakiyeden kesinti yapılmaya başlandı. Bunun üzerine kartı e-Devlet üzerinden iptal ettim. Ancak kart hâlâ bende ve yeni bir araç aldım. Bugün müşteri hizmet...

Araç satış işlemi gerçekleştirdim ve aracı satın alan kişi, Kuzey Marmara Otoyolu'nu kullanarak bakiyemi harcamış. Bu durumu PTT müşteri hizmetleri ile Kuzey Marmara Otoyolu ve karayolları yetkililerine bildirdim; ancak, tümü bakiyemin iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Eğer bu ...