Eski Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş Teslim Edilmedi Ve Destek Çözüm Sağlamadı

Migros Yemek uygulamasından bilgisayarımdan bir sipariş verdim. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı kaldığı için siparişimde o numara göründü. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen siparişim bana hiç teslim edilmedi.

Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için uygulamadan girip kurye ya da restoranla da sağlıklı şekilde iletişim kuramadım. Uygulama içi canlı desteğe 2 kere bağlandım ve her ikisinde de yaşadığım durumu, siparişin teslim edilmediğini ve numaranın eski olduğunu detaylı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.