HGS İletişim

Yaklaşık olarak 1 yıldan beri sürekli bir sıkıntı var bu HGS'de, ne zaman düzelteceksiniz? Bu nedir, bu kadar zamandır neden hala bir şeyler yapmıyorsunuz. Bu kadar insanlar şikayetçi bir çözüm bulmuyorsunuz. Hiç ilgilenen yok mu bu kurumun içinde? Günlerdir milli park ödemesi yapamıyoruz. Hiçbir k...

Yaklaşık 15 gündür PTT HGS hesabıma ödeme yapamıyorum. Aracımın plakası 60****925. Hem internet sitesi hem de uygulama üzerinden ödeme bilgilerini girdiğimde “borç görünmüyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Oysa hesabımda borç bulunuyor ve ödememiş olmam nedeniyle mağ...

PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık 4-5 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında denememe rağmen açılmıyor, sadece sürekli yükleme işareti olarak bir daire dönüyor ve ekrana hiçbir şey gelmiyor. Bu nedenle bakiyemi ve yaptığım geçişler...

HGS den durup dururken param kesiliyor. Geçiş yaptığım gişelerden HGS den param kesilmesine rağmen KGM de ihlali geçiş olarak gözüküyor. Para yatırmama rağmen aynı geçişleri birden fazla kesinti yaşandı. HGS müşteri temsilcisini arayıp derdimi anlattığım sırada telefon durup dururken yüzüme kapandı ...

İstanbul Avrupa yakasında ikamet etmekteyim. Aracımla geçmediğim gişelerden geçtiğim gözükmektedir. Plaka okuyucu sistemlerde bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Kullanmadığım yollarda aracımın ne işi var, gişelerden niye geçti gözüksün. Herhangi bir sıkıntıda karşımızda muhatap yok. Şikayet başvuru h...

HGS ile ilgili problem yaşıyorum. Asla bir muhatap bulamıyor ve bana kimse cevap vermiyor. HGS, durmadan hesabımdan para çekiyor. Banka ise 'Bizimle ilgili değil' diyor; zaten verilen telefona da ulaşamıyoruz. HGS sistemi tam anlamıyla sorunlu. Bu noktada yardım bekliyorum. Ziraat Bankası da benimle...

HGS uygulaması üzerinden hesabıma 1500 TL'yi 06.06.2025 tarihinde havale yaptım, ancak hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili tarihten beri iki kez e-posta göndermeme rağmen, ödeme hâlâ hesaba geçmedi. Süreçle ilgili acil dönüş bekliyorum. Dönüş olmaması durumunda CİMER'e şikayet edeceğim.

HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor. Şifreleri değiştirdim, yine de aynı hataları alıyorum. 'Etiket bulunamadı' uyarısı çıkıyor. Bu sorun nasıl çözülecek? Kiminle iletişime geçmem gerekiyor? Lütfen yardım edin. Borçlarımı göremiyorum. Acil yardım rica ediyorum.

Milli parklardan geçiş ve ihlal bildirimi yapılmadı. O tarihte oradan geçip geçmediğimizi bile bilmiyoruz, e-Devlet'te de görünmüyor. HGS mobil uygulamasını rastgele yükleyip tıklayınca 150 TL'lik geçiş ücreti yansıtıldığını fark ettik. Ancak SMS bildirimi ya da başka bir şekilde iletişime geçilmemi...

HGS uygulaması bir çalışıyor, bir çalışmıyor. Uygulamaya tıkladığımda bomboş bir ekran karşıma çıkıyor. İletişim ile ilgili bir kurumun iletişim sorununu çözmemesi hem ayıp, hem komik. Bu konuda yazılan şikayetlere cevap verilmemesi ise, o da ayrı bir ayıp. Uygulamayı güncelleme veya düzeltme yönünd...

34 ** Plakalı araç sahibiyim. Aracım 25 Kasım 2022 tarihinden beri Bolu'da olmasına rağmen İstanbul'daki köprülerden ve otoyollardan geçiş yapıp ücret kesilmektedir. Daha önce de şikayet etmiştim, kesilen ücretler geri ödendi ancak kesin çözüm ne zaman olacak? Plakayı mı değiştirmem gerekiyor? Acile...

Yeni aldığım araca, herhangi bir okumama olasılığına karşı bandrol etiket yerine HGS kartı aldım. Fakat yüklediğim bakiyeden geçişlerim düşmüyor. Bekletip bekletip sonradan birden düştüğünde cezalı duruma düşmek istemiyorum. Sürekli 2000 TL civarında para mı bırakmam lazım? Arıyorum, uygulamada geçi...

HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Devamlı hata veriyor. Bakiyelerimi göremiyorum ve ceza durumunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne müşteri hizmetleri ne de PTT, hiç kimse bu soruya cevap veremiyor. Ne yapacağımızı şaşırdık, acil yardım lütfen.?

HGS uygulamasına giriş yapamıyorum. Devamlı hata veriyor. Bakiyelerimi göremiyorum ve ceza durumunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; ne müşteri hizmetleri ne de PTT, hiç kimse bu soruya cevap veremiyor. Ne yapacağımızı şaşırdık, acil yardım lütfen.

Niğde-Adana otoyolunda, 30.03.2025 tarihinde mükerrer ödeme alınması ve bu konuda mailime dönüş yapılmaması, konu hakkında bir muhatap bulunmayışı sorun yaratmaktadır. İki kurumun 0850'li numaralarıyla yaptığım görüşmeler sonucunda, topu birbirlerine paslamaları, PTT HGS ve Niğde Adana otoyolu HGS b...

HGS uygulamasından havale ile 2000₺ bakiye yükledim. Ancak havale kısmında açıklama vs yazılacağı sonradan yazıyor ilk başta böyle bir şey yazmadığı için açıklama yazmadan gönderdim. Mail atın dediler, fakat 3 gün oldu. Dönüş sağlanmıyor. Bu kadar basit bir işlemin henüz çözülememesi mağduriyet doğu...

23.03.2025 tarihinde HGS'ye para gönderdim, banka ile havale oluşturup 12 gün geçti, para HGS hesabına geçmedi. PTT'nin hesabına para anında havale yapıldı. Havale yapılırken açıklama kısmına bir şey yazmadım. Daha sonra her aradığımda sürekli farklı şeyler istediklerini söylüyorlar. En son tamamlad...

Milli parklar için herhangi bir ödeme emri, makbuz veya belge bildirimi olmaksızın 10 katı ceza yazarak 7600 TL'lik borç 76 bin tl olmuş. Ayıptır, günahtır, yazıktır. Yetkili yok, muhatap yok, sadece mail ile iletişim de ayrı bir saçmalık.

HGS uygulaması üzerinden kredi kartı ile otomatik ödeme talimatı verdim. Fakat aynı uygulamadan ne hikmetse kredi kartı ile otomatik ödeme talimatının iptalini gerçekleştiremedim. Uygulamaya giriş yapmak zaten dakikalar sürüyor, açılmıyor ya da donarak hata veriyor. [email protected] adresine kredi ka...

Avrasya Tüneli'nden şirketimiz adına olan 34****557 plakalı araç 6 defa geçiş yapmış. İşimiz gereği devamlı kullanıyoruz. Diğer araçlarımız gibi bu aracımızda da tanımlı ve otomatik yüklemeli HGS var. Müşteri iletişim hattı ile görüştükten sonra ilgili dönemlere ait 15 gün öncesinden ilgili geçiş ta...

HGS borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Bağlantıya tıkladığımda, kredi kartımdan üç kez ayrı ayrı 1796 TL çekildi. Ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir iletişim bilgisi yok. Ne yapmalıyım? Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal işlemler için girişimde bulunacağım.