HGS Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Ödeme Kontrolü Talebi

Android işletim sistemli telefonumdan PTT HGS mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekran sürekli dönüyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor. Hem mobil veri hem de Wi-Fi ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte uygulamayı iki kez silip yeniden yükledim, telefonumu da yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Özellikle ihlali geçişim için HGS hesabıma yükleme yaptım fakat uygulamaya giremediğim için bakiyeden düşüp düşmediğini, ödemenin işlenip işlenmediğini kontrol edemiyorum.

İhlali geçiş için tanınan 15 günlük süre dolmak üzere ve bu teknik sorun nedeniyle cezalı ödeme durumunda kalmaktan endişe ediyorum. Uygulamadaki giriş probleminin acilen çözülmesini, yaptığım ödemenin hesabıma yansıyıp yansımadığının kontrol edilerek tarafıma net şekilde bilgi verilmesini, bu aksaklık nedeniyle oluşabilecek cezai tutar varsa da mağdur edilmemeyi talep ediyorum.