HGS Şikayeti

Yapı Kredi Bankası üzerinden kullandığım HGS/OGS geçişlerimle ilgili, a*** Hukuk Bürosu aracılığıyla tarafıma icra takibi başlatıldığını icra kağıdı elime geç ulaştığında öğrendim. Daha önce bana geçişlere ve cezalara dair tarih, detaylı borç dökümü veya uyarı niteliğinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, süreci zamanında takip etme imkanım olmadı.

Elime ulaşan icra evraklarında, biri 34TT***, diğeri 34hb*** plakalı araçlar için, araç başına 57 TL geçiş bedelinden doğan asıl borca rağmen toplamda yaklaşık 22.000 TL talep edildiğini gördüm. Bu borçlar için 7. İcra, 8. İcra, 9. İcra ve 36. İcra dosyaları şeklinde ayrı ayrı icra takipleri açılmış durumda. Bu nedenle faiz ve cezalar asıl borcun katbekat üzerine çıkmış, toplam tutar benim için tek seferde ödenmesi mümkün olmayan bir yük haline gelmiştir.

İcra kağıdı sonrası telefon ve SMS ile arandım, karşı tarafa uzlaşma ve yapılandırma talebimi ileterek makul süre ve taksitlendirme imkanı istedim. Ancak bana “toplamını ödemek zorundasınız” denilerek herhangi bir indirim, faiz düşürme ya da taksit seçeneği sunulmadı, bu da beni çaresiz bıraktı.

Ayrıca bu icra dosyaları nedeniyle farklı bankalardaki vadesiz hesaplarıma da bloke konuldu ve güncel yaşamım ciddi şekilde kısıtlandı. Temel harcamalarımı ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum, fiilen ödeme gücümü kaybetmiş durumdayım.

Yapı Kredi’den, HGS/OGS borçlarıma ilişkin faiz ve cezaların makul seviyeye indirilmesini, mümkünse önemli bir kısmının silinmesini ve kalan tutar için gelir durumuma uygun, makul taksitlerle ödeme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Asıl borcumu ödemeye istekliyim, ancak yalnızca faiz ve giderlerden oluşan fahiş bir toplamın tek seferde dayatılmasını ve bu süreçte hesaplarıma tam blokaj konularak yaşamımın kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma ulaşılmasını ve icra sürecinin mağduriyetimi artırmayacak şekilde çözümlenmesini rica ederim.