HGS Mobil Uygulamasının Giriş Sorunu Ve Haksız Kesintiler

PTT HGS mobil uygulamasını Realme c55 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulamaya düzgün şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamada her şey yükleniyor gibi dönüyor ama ne tam olarak açılıyor ne de kapanıyor, ekranda kalıp hiçbir işlem yaptırmıyor. Aynı sorunu çevremdeki birçok kişi de yaşadığı için insanların bu uygulamadan bıktığını görüyorum.

Uzun süredir HGS hesabımda bakiye olmasına rağmen bazı geçişlerde ücret kesilmedi ve bu yüzden daha sonra katlı şekilde borç ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 120 TL’lik borç için 466 TL ödeme yaptım, buna rağmen hesabımda yaklaşık 250 TL bakiye hâlâ duruyor. Aracımın muayene randevusunu almaya çalıştığımda da HGS borcu yüzünden sorun yaşadım. Aracımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanmıyorum ama daha önceki dönemlerden kalan bakiyem sistemde olmasına rağmen her PTT HGS sitesine veya uygulamasına girmeye çalıştığımda benzer problemlerle karşılaşıyorum.

Hem mobil uygulamanın sorunsuz, hızlı ve herkesin rahatça giriş yapabileceği şekilde düzeltilmesini hem de bakiyem olduğu halde kesilmeyen geçişler nedeniyle ödediğim katlı borcun tarafıma incelenerek, varsa haksız tahsilatların iade edilmesini talep ediyorum.