HGS Fahiş Ceza

15.06.2025 tarihindeki saat 14:51 deki Dilek Yarımadası Milli Parkı geçişim için HGS hesabımdan 180 TL’lik normal geçiş ücreti alınması gerekirken, sistemde geçişim görünmediği için son ödeme tarihini kaçırmış sayıldım ve 1.800 TL gibi fahiş bir ceza ile karşılaştım. Toplamda ödemem gereken tutar 1.980 TL'ye yükselmiş.

Geçişten sonra sürekli olarak PTT’nin HGS sitesi üzerinden hesabımı kontrol ettim, ancak ilgili geçiş uzun süre sistemde görünmedi. Bu süreçte bana herhangi bir SMS, e-posta ya da benzeri bir bildirim de gelmedi. Ödeme yapabilmem için herhangi bir kayıt oluşmadığından, son ödeme tarihi geçtikten sonra bir anda sisteme düştü ve bu kez de ceza yansıtılmış oldu. Yani zamanında ödemek istememe rağmen, tamamen sistemin geç işleyişi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gecikmiş gibi göründüm.

Konuyla ilgili PTT/HGS müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylıca anlattım; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığı, cezanın iptal edilemeyeceği söylendi. Kullanıcının düzenli olarak sistemi kontrol etmesine ve hiçbir uyarı veya bildirim almamasına rağmen geçişin geç yansımasının sorumluluğunun bana yüklenmesini ve bu kadar yüksek ceza ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.

Ben bu geçiş için yalnızca gerçek olması gereken tutar olan 180 TL’lik normal geçiş ücretini ödemek, haksız olarak uygulanan cezanın ise iptal edilmesini talep ediyorum. Sistemin geç işleyişi ve bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.