HGS Etiketimden Benim Yapmadığım Geçişler Tahsil Edildi

Aracımda kullandığım HGS etiketimde Ağustos 2023 ayına ait goı ve kmo özel otoyol işletmeleri tarafından benim yapmadığım geçişlerin ödemeleri Benim HGS etiketime yansıtılmıştı. (HGS etiketi, aracımın camında yapışık durumda. Üzerimde taşıyıp, başka bir araç ile de seyahat yapma gibi bir durum yok.)

İlgili kurumlara yaptığım başvurular sonrasında ücret iadeleri yapıldı.

Ancak sorunun oluşma nedeni olarak; başka bir aracın geçiş yaptığını ve o araçta bulunan etiket numarasının başından belli bir rakam ile benimkinin aynı olduğu, sondaki rakamların farklı olduğu, sistemdeki bir karışıklık nedeni ile de ücretin bana yansıdığı. Özellikle sordum, plakadan mı okuma yapılmış, yoksa HGS etiketinde mi, diye. Israrla HGS etiketinden okuma yaptıklarını iddia ediyorlar.

Bu şekildeki bir sistem nasıl bir sistem çözemedim. Milli Piyango gibi son iki rakamından piyango rastgele birilerine çıkacak şekilde bir sistem varsa, biz vatandaş olarak bu sisteme güvenip de nasıl otomatik ödeme talimatı ile güvende olarak bu sistemi kullanacağız?

Ben bugüne kadar HGS hareketlerimi kolay kolay kontrol etmezdim, tesadüf eseri fark ettim, ancak şimdi her gün bakmak zorunda kalıyorum.

Bir değil iki değil, Ağustos ayına ait toplam altı farklı hatalı işlemde, toplamda 870 TL benim hesabımdan çekildi.

Bana isterseniz etiketinizi iptal edip, yeni etiket alabilirsiniz diyorlar. Yeni etiket alsam, böyle bir sistemde yeni etiketin de başka bir araç etiketi ile benzeşmeyeceğinin bir garantisi yok.

Bu özel işletmeler bizim yapacağımız bir şey yok, HGS müşteri hizmetlerini arayın diyor. HGS müşteri hizmetleri, bizim yapacağımız bir şey yok, PTT'yi ya da bankanızı arayın diyor. Karayolları bizim denetleme yetkimiz yok diyor.

Yani bu HGS sisteminden kim sorumlu. Ya bu sistemde bir hata var.Ayrıca benim HGS etiketimde, iadeler sonrasında 960 TL bakiye oldu ama bu parayı da geri alamıyorum. Ben paranın HGS bakiyesinde kalmasını istemiyorum. Parayı geri almak için HGS etiketini iptal etmem gerekiyormuş. İptal edip, yenisini çıkartırsam da boşu boşuna yeni etiket parası vereceğim.