HGS Bakiyem Yüklenmedi Dekontum Var Mağduriyetim Acil Giderilsin

07.12.2025 tarihinde saat 17:13 civarında PTT HGS hesabıma 50 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşleme ait dekontum ve ürün numarasının sonu 2128 olan kayıt elimde bulunmasına rağmen, hem e-Devlet üzerinden hem de HGS uygulamasından kontrol ettiğimde kartımda bu yüklemenin yapılmadığını ve bakiyemin güncellenmediğini görüyorum. Plakamın sonu 00 ile bitmektedir.

Ödeme dekontum olmasına rağmen bakiyemin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve olası ceza veya geçiş ihlali durumlarından endişe duyuyorum. Yapmış olduğum 50 TL’lik ödemenin en kısa sürede HGS hesabıma işlenmesini ve varsa sistemsel hatanın tarafıma açıklanarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.