HGS Borcuna Bildirim Yapılmadan Uygulanan Yüksek Gecikme Faizi Mağduriyeti

PTT HGS sistemi üzerinden, 35caa814 plakalı aracımla 18.07.2025 tarihinde saat 17:34:33’te Uludağ Milli Parkı’ndan geçtiğim gerekçesiyle tarafıma önce 180 TL olarak yansıtılan bir geçiş cezası, hiçbir bildirim yapılmadığı için gecikme faiziyle birlikte 1.980 TL’ye yükselmiş durumda.

HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip eden ve ödeyen biriyim. Normalde HGS ile ilgili herhangi bir borç oluştuğunda e-Devlet üzerinden anında bildirim alıyorum. Ancak bu cezayla ilgili ne e-Devlet’ten, ne SMS ile ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cezanın varlığını tamamen tesadüfen, e-Devlet’te HGS ihlali geçiş borçlarımı kontrol ederken, “milli park ihlali geçiş” isimli ayrı bir pencerede gördüm. Bildirim yapılmadığı için de 180 TL olan tutar, faizlerle birlikte 1.980 TL’ye çıkmış.

Konu hakkında PTT’yi aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Düzenli olarak borçlarını takip eden bir kullanıcı olarak, bana hiç bildirim yapılmayan bir borç için bu kadar yüksek bir gecikme faizi ödemek zorunda bırakılmamı hem adil hem de makul bulmuyorum.

Talebim, tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeyen bu borç için yalnızca asıl geçiş ücretinin, yani 180 TL’nin tahsil edilmesi, faiz ve gecikme farklarının iptal edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için milli park geçişlerine ilişkin borçların da HGS borçları gibi zamanında, açık ve anlaşılır şekilde e-Devlet, SMS veya e-posta yoluyla bildirilmesini ve sistemin daha dikkatli, şeffaf bir şekilde işletilmesini rica ediyorum.