HGS Bildirimi Almadan Milli Park Geçişinde Yüz Kat Fazla Borç

Dilek Yarımadası Büyük Menderes Deltası Milli Parkı’ndaki HGS sisteminden yaptığım iki adet geçiş için Temmuz ve Ağustos aylarında hiçbir şekilde bildirim almadım. Otoyol ve köprü HGS geçişlerimde her zaman düzenli olarak SMS ve uygulama bildirimi aldığım için sistemin normal işlediğini düşünüyordum ve milli parka ait herhangi bir borcum olduğundan da haberim yoktu.

Aralık ayında e-Devlet üzerinde yeni açılan “Milli Parklar” sekmesini görünce kontrol ettiğimde, 20.07.2025 ve 03.08.2025 tarihlerindeki iki geçiş için asıl tutar 360 TL iken, hiçbir bildirim yapılmadan üzerlerine gecikme faizi ve cezalar eklenerek toplam borcun 3.960 TL’ye çıktığını fark ettim. Ne geçiş sonrasında ne de sonrasında herhangi bir aşamada bana SMS, e-posta veya başka bir yolla uyarı yapılmadan borcun bu şekilde katlanmış olmasını son derece haksız buluyorum.

Konu hakkında telefonla yetkilileri aradığımda, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben, zamanında bilgilendirilmediğim ve sistemde ayrı bir sekme altında gizli kalmış bu borç nedeniyle, asıl geçiş bedelleri olan 360 TL’nin dışındaki yüksek faiz ve ceza tutarlarının iptal edilmesini ve borcun makul, adil bir rakama indirilmesini talep ediyorum.

Otoyol ve köprü geçişlerinde düzenli bildirim gelirken milli park geçişlerinde bilgilendirme yapılmamasının, kullanıcının aleyhine bu kadar ağır bir maliyete dönüştürülmemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilgilendirme süreçlerinin kullanıcı lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.