Bilgilendirme Olmadan 2 Saat Gecikme Ve Çelişkili Personel Tutumu

29.05.2026 tarihinde saat 18.00 için Bursa’dan Gebze’ye Bosfor firması üzerinden bilet aldık. Terminal içerisindeki ofislerine gittiğimizde seferin 18.30’a ertelendiği bilgisi verildi, ancak bu erteleme ile ilgili tarafımıza ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

18.30’a ertelendiği söylenen araç ise bu kez de saat 20.00’de terminale geldi. Bu süre boyunca terminaldeki personellerin sürekli çelişkili ve yanlış bilgiler vermesi, bir yandan “trafik var, kaza var” demelerine rağmen aynı güzergahı kullanan diğer firmaların seferlerini zamanında gerçekleştirip hareket etmeleri, yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı.

Hem ciddi bir gecikme yaşatmaları hem de nezaket ve dürüstlükten uzak personel tavırları nedeniyle Bosfor firmasını tercih ettiğimize pişman olduk. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının da bilmesi için bu şikâyeti yazma gereği duydum.