Kumaş Kalitesi Kötü, İade Kodu Gönderilmediği İçin Mağduriyet

Heyymerokids’ten yaptığım alışverişte gönderilen ürünlerin kumaş kalitesi aşırı kötü olduğu için tüm ürünler için iade talep ettim. İademi gerçekleştirebilmem için bana iade kodu gönderileceği söylendi ancak 3 gündür herhangi bir kod gönderilmedi ve muhatap bulamıyorum.

WhatsApp hesapları kapanmış durumda, telefonla aradığımda çoğu zaman açılmıyor, bir kere ulaştığımda ise “kod göndereceğiz” denmesine rağmen yine bir dönüş olmadı. E-posta yoluyla da defalarca ulaşıp 2224 numaralı siparişime ilişkin iade talebimi iletmeme rağmen sonuç alamadım.

İade kodumun acilen gönderilmesini ve ürünlerimin iadesinin sağlanarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte oyalandığım için 14 günlük yasal iade süresinin dolması bahanesiyle mağdur edilmekten endişe duyuyorum ve bu konuda haklarımın korunmasını talep ediyorum.