Teslim Edilmemiş Sweatshirt Ve T-Şortlar İçin Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

Okul topluluğu olarak “heysoi” firması ve firma yetkilisi olduğunu belirten S******* E*** ile sweatshirt ve t‑shirt üretimi/tasarımı için anlaşma sağladık ve ödemeleri parça parça olmak üzere toplamda 6.800 TL olarak gerçekleştirdik. 21.01.2026 tarihinde 11 adet sweatshirt bedeli için Z***** Y**** hesabı üzerinden 4.400,00 TL, 27.03.2026 tarihinde 3 adet sweatshirt ve 12 adet t‑shirt bedeli için Aleyna K***** hesabı üzerinden 2.000,00 TL, 30.03.2026 tarihinde ise yine t‑shirt işlemleri kapsamında Aleyna K***** hesabı üzerinden 400,00 TL, firmanın Enpara hesabı olarak verilen S******* E*** adına gönderilmiştir. Ödemeler internet bankacılığı üzerinden yapılmış olup, tüm dekontlar elimizde mevcuttur.

Ocak ayından bu yana, yaklaşık dört aydır ürünler tarafımıza teslim edilmemesine rağmen firma sürekli “haftaya hallederiz”, “bayram sonrası” gibi asılsız bahanelerle bizi oyalamaktadır. Ürünlerin gelmemesi üzerine para iadesi talep ettiğimizde ise WhatsApp yazışmalarında “meblağ büyük değil”, “pazar günümü sakin geçireceğim” gibi son derece ciddiyetsiz ve üstten bakan ifadelerle karşılaşıyoruz. Kendileri yasal iade süresinin 10 iş günü olduğunu iddia etmelerine rağmen, Ocak ayından beri paramızı iade etmeyerek açıkça mağduriyet ve haksız kazanç durumu oluşmasına sebep olmuşlardır.

Okul topluluğu olarak toplamda ödediğimiz 6.800 TL’nin, en geç çarşamba gününe kadar eksiksiz ve tek seferde Aleyna K***** veya Z***** Y**** adına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimizde bulunan üç adet banka dekontu, WhatsApp yazışmaları ve ticari nitelikteki tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) başvuracağımızı ve ayrıca nitelikli suçlama şüphesiyle yasal süreç başlatacağımızı beyan ediyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan, ödeme yaptığımız tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini istiyorum.