Siparişim Teslim Edilmedi Ve 14.000 TL İadesi Talep Ediyorum

Heysoi isimli firmadan yaklaşık 6 ay önce t-shirt ve Hoodie siparişi verdim ve toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi para transferi ile gerçekleştirdim ve dekontum hala duruyor. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden S******* isimli bir kişiyle iletişim kurduk ve her seferinde ürünlerin “bir sonraki hafta” gönderileceği söylendi. Defalarca aynı vaatte bulunulmasına rağmen ne ürünler gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Bu süreçte sadece oyalandım ve mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa 14.000 TL tutarındaki ödemenin dekont bilgilerim üzerinden eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki dekont ve yazışmalarla birlikte yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum.