Fatura Kesilemediği İçin İade Veya Fatura Talebi

Bugün saat 19:30 civarında Taksim’de bulunan Hey Döner şubesinden gidip gel-al şeklinde sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 960 TL olarak gerçekleştirdim ve karşılığında bana arşiv fişi kesildi.

Ben özellikle bu işleme ait fatura kesilmesini talep ettim ancak kasadaki görevli normal fiş veremeyeceğini, yetkili kimsenin olmadığını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Muhasebeciye de ulaşamadığını, bu yüzden sistemden fatura bilgisi girip fatura düzenleyemeyeceğini iletti. Ödeme aşamasında “fatura kesemiyoruz” gibi bir uyarı yapılmadı, böyle bir durum olduğunu bilseydim alışverişi hiç gerçekleştirmezdim.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ya yaptığım ödemenin iade edilmesini ya da bu işleme ait faturamın eksiksiz şekilde düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.