to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilemediği İçin İade Veya Fatura Talebi
Bugün saat 19:30 civarında Taksim’de bulunan Hey Döner şubesinden gidip gel-al şeklinde sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 960 TL olarak gerçekleştirdim ve karşılığında bana arşiv fişi kesildi.
Ben özellikle bu işleme ait fatura kesilmesini talep ettim ancak kasadaki görevli normal fiş veremeyeceğini, yetkili kimsenin olmadığını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Muhasebeciye de ulaşamadığını, bu yüzden sistemden fatura bilgisi girip fatura düzenleyemeyeceğini iletti. Ödeme aşamasında “fatura kesemiyoruz” gibi bir uyarı yapılmadı, böyle bir durum olduğunu bilseydim alışverişi hiç gerçekleştirmezdim.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ya yaptığım ödemenin iade edilmesini ya da bu işleme ait faturamın eksiksiz şekilde düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz şikayete yönelik tüm işlemleri yaptık söz konusu şubemizle (restoranımızla) ilgili gerekli tüm aksiyonları aldık. İletilen geri bildirimlerle kalitemizi iyileştirmek için her gün daha fazla çalışıyoruz ve bunun için size çok teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
