İptal Edilen Sipariş Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi, İade Talebi

4 Temmuz saat 20.00 civarında Gaziantep İbni Sina’daki Hey Döner şubesinden online kart ile sipariş verdim. Bir süre sonra beni arayıp yemeğin bittiğini söylediler, bunun üzerine ben de siparişimin iptal edilmesini istedim ve telefonda iptal edileceği söylendi.

Ancak daha sonra kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ iptal edilmediğini gördüm, benimle tekrar hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve telefon görüşmesi yüzüme kapatıldı. Siparişlerim kısmına girdiğimde ise yemeğin teslim edildiği şeklinde bilgi girildiğini fark ettim. Tekrar aramak istediğimde de engellendiğimi anladım.

Ne siparişi aldım ne de hizmetten yararlandım, buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödemesini online kartla yaptığım bu siparişin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde konuyu yetkili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.