Patateslerde Tel Ve Paye Kart Ödemesi Reddi

13.05.2026 tarihinde saat 13:10 civarında İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki Kasap Döner şubesine gittim. İçeri girerken özellikle paye kart geçip geçmediğini sordum ve “evet geçiyor” cevabını aldığım için içeri oturdum. Masaya oturduğumda getirilen menüde, girişte camda gördüğüm Plan kampanyalı menünün yer almadığını fark ettim ancak yine de o menüden istedim ve sipariş verdim.

Siparişim geldi, önce döneri yedim, ardından patatesleri yemeye başladığımda patateslerin içinden bildiğiniz ip çıktı. Durumu kasaya söylediğimde, kasada duran mavi üstlü çalışan, bunun patatesi aldıkları markadan kaynaklandığını söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdi. Bu hijyen sorunu nedeniyle zaten rahatsız oldum.

Ödemeye geldiğimde paye kartla ödeyeceğimi söyledim ancak bu kez “paye kart geçmiyor, Turkcell daha gelmedi” denildi. Girişte özellikle sorup “geçiyor” cevabını almama rağmen sonrasında ödeme esnasında “geçmiyor” denilmesi nedeniyle sinirlendim ve bir ödeme de yapmadım. Hem hijyen problemi hem de ödeme konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadıklarım tamamen rezalet bir deneyim oldu ve yediğim şeyden ciddi şekilde pişman oldum.

Bu şubede gerekli hijyen ve işletme denetimlerinin yapılmasını, özellikle mutfak ve kullanılan ürünlerin kontrol edilmesini, ayrıca personelin müşteriyi yanlış bilgilendirmemesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.