to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde saat 13:10 civarında İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki Kasap Döner şubesine gittim. İçeri girerken özellikle paye kart geçip geçmediğini sordum ve “evet geçiyor” cevabını aldığım için içeri oturdum. Masaya oturduğumda getirilen menüde, girişte camda gördüğüm Plan kampanyalı menünün yer almadığını fark ettim ancak yine de o menüden istedim ve sipariş verdim.
Siparişim geldi, önce döneri yedim, ardından patatesleri yemeye başladığımda patateslerin içinden bildiğiniz ip çıktı. Durumu kasaya söylediğimde, kasada duran mavi üstlü çalışan, bunun patatesi aldıkları markadan kaynaklandığını söyleyip konuyu bu şekilde geçiştirdi. Bu hijyen sorunu nedeniyle zaten rahatsız oldum.
Ödemeye geldiğimde paye kartla ödeyeceğimi söyledim ancak bu kez “paye kart geçmiyor, Turkcell daha gelmedi” denildi. Girişte özellikle sorup “geçiyor” cevabını almama rağmen sonrasında ödeme esnasında “geçmiyor” denilmesi nedeniyle sinirlendim ve bir ödeme de yapmadım. Hem hijyen problemi hem de ödeme konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadıklarım tamamen rezalet bir deneyim oldu ve yediğim şeyden ciddi şekilde pişman oldum.
Bu şubede gerekli hijyen ve işletme denetimlerinin yapılmasını, özellikle mutfak ve kullanılan ürünlerin kontrol edilmesini, ayrıca personelin müşteriyi yanlış bilgilendirmemesi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
27 Şubat 2026 gecesi İstanbul Taksim’deki Kasap Döner şubesine gittim. İşyerinde müşterinin görebileceği bir menü yoktu, sadece reklam panosunda indirimli bir menü görünüyor; 1 et döner, 1 içecek ve patates kızartması için 375 TL yazıyordu. Buna rağmen kasada 150 gram et döner için benden 535 TL ücr...
01.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 18:01 civarında İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki Kasap Döner şubesine geldim ve 190 numaralı masaya oturdum. 1 adet small porsiyon et döner ve Cola Zero Sugar siparişi verdim. Gelen dönerin etlerinde kırmızıya yakın, çiğ görünümlü, üzerinde kan bulunan parça...
18/04/2026 tarihinde saat 17:00 civarında Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Kasap Döner şubenizde yaşadığım deneyimden ciddi şekilde memnuniyetsiz kaldım. Kasada görevli hanımefendinin tavrı son derece rahatsız ediciydi. İlgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergiledi, oldukça suratsızdı. Soru sorduğumuzd...
29 Ekim 2025 akşamı saat 18:00’de Mall Of İstanbul’daki Kasap Döner şubesinde 2 adet et döner dürüm menü ve 1 adet İskender siparişi verdik. Siparişimiz sırasında döner ustası, kasada ödeme yaparken bir daha İskender siparişi almamaları gerektiğini söyledi. Sebebini tam olarak bilmiyorum fakat döner...
03.04.2026 Cuma günü saat 13.50 civarında İstanbul Büyükçekmece First Avenue şubesindeki Usta Dönerci’den tavuk döner menü aldım. Menünün içindeki patateslerin bozuk olduğunu fark ettim. Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için özellikle dikkat ettim ve yine patateslerin tadının ve kokusunun normal o...
Yorumlar