Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35840604

Hesa Collection'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

profile
Şifanur
Hesa Collection
27 Nisan 22:18
31
Şifanur'un Teşekkür Mesajı
“Siparişim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı elbisede çok güzel çok beğendim”

Hesa Collection web sitesinden 15 Nisan 2026 tarihinde siyah volanlı kol elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 7464, ödediğim tutar 1.836 TL’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo sorgulamada yalnızca “gönderildi” olarak görünüyor, fakat henüz teslim edilmedi.

Bugün firmanın WhatsApp hattına yazdım, bir numaraya mesaj attım ve o numara beni başka bir numaraya yönlendirdi. Yönlendirildiğĭim bu numaraya 4–5 kez mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine sipariş için iade talebi oluşturdum fakat yine bir işlem yapılmadı, paranın iadesi sağlanmadı.

Ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim 1.836 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Şifanur
Şifanur
28 Nisan 00:21

Instagram üzerinden geri dönüş yaptılar iade talebim reddedilmiş elbisenin kargoya verildiğini Çarşamba günü geleceğini belirtmişler gelişmeleri eklerim.

Şifanur
Şifanur
29 Nisan 10:58

Siparişim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı elbisede çok güzel çok beğendim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargosu Takip Bilgisi Vermeyen Şirket Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
Sümeyye
Hesa Collection
13 Nisan 12:38
227

4 Nisan 2026 tarihinde saat 22:32 civarında Hesa Collection online mağazasından pembe şal detaylı volan kol elbise siparişi verdim. Elbise için 1.750,00 TL, Aras Kargo ücreti için 86,00 TL olmak üzere toplam 1.836,00 TL ödeme yaptım. Bugün 13 Nisan 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. S...

kargosu-takip-bilgisi-vermeyen-sirket-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-6.jpg
kargosu-takip-bilgisi-vermeyen-sirket-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-5.jpg
kargosu-takip-bilgisi-vermeyen-sirket-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-4.jpg
kargosu-takip-bilgisi-vermeyen-sirket-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
kargosu-takip-bilgisi-vermeyen-sirket-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
kargosu-takip-bilgisi-vermeyen-sirket-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Büşra
Hesa Collection
02 Mart 16:16
398

2 Şubat’ta Hesa Collection üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemesi 1.886 TL olarak alındı. Sipariş numaram 7285. Aradan yaklaşık dört hafta geçmesine rağmen hâlâ kargom gönderilmedi ve herhangi bir net bilgi tarafıma iletilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çal...

1 Destek
1 Yorum
3
Gökçen sonucu yetersiz buldu

Hesa Collection Siparişim Ne Kargoda Ne Bilgilendirmede Var

profile
Gökçen
Hesa Collection
31 Ekim 2025 18:58
566

17 Ekim tarihinde hesa collection’dan “pembe şal detaylı volan kol elbise” siparişi verdim (sipariş no: #6892). Siparişimi kredi kartı ile toplam 1.436 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak Kocaeli’yi belirttim. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. 22 Ekim’de WhatsApp üzerinden sipari...

1
Sedanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Görseller Ve Kaba Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade

profile
Sedanur
Hesa Collection
17 Ocak 00:08
385

Hesa Collection’dan 2.100 TL havale ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim ve ayrıca 260 TL de kargo ücreti ödedim. Ancak gelen ürün, sitede/paylaşımlarda gördüğüm görselle tamamen alakasız çıktı. Kumaş kalitesi, dikişleri ve genel duruşu son derece kötüydü ve görsellerin bilerek yanıltıcı kulla...

yaniltici-gorseller-ve-kaba-musteri-hizmeti-nedeniyle-tam-iade-1.jpg
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Teslimat Ve İade Taleplerime Cevap Alamıyorum

profile
Demet
Hesa Collection
12 Kasım 2025 14:01
489

29 Ekim'de Hesa Collection internet sitesi üzerinden 6984 numaralı siparişimle bordo bir elbise satın aldım. Ürün, siparişten tam iki hafta sonra, 10 Kasım'da elime ulaştı. Etkinliğim geçtiği için artık elbiseye ihtiyacım kalmadı ve iade etmek istedim. Ancak WhatsApp üzerinden defalarca mesaj gönder...

Benzer Şikayet Yaz