to read complaints and reviews, or file yours.Heryerbitki.com Çiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
09.05.2026 tarihinde Heryerbitki.com üzerinden Pendik/İstanbul için w5408387 numaralı çiçek siparişini, ertesi gün 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ücret olarak kredi kartımdan 1.249 TL tahsil edilmesine rağmen siparişim belirtilen teslimat saatleri içinde tarafıma ulaştırılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de teslimatın neden gerçekleşmediği açıklanmış durumda.
Siparişimin acilen teslim edilmesini, bunun da gün içinde sağlanmaması halinde ise hem maddi hem de manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
