Heryerbitki.com Çiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

09.05.2026 tarihinde Heryerbitki.com üzerinden Pendik/İstanbul için w5408387 numaralı çiçek siparişini, ertesi gün 09.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Ücret olarak kredi kartımdan 1.249 TL tahsil edilmesine rağmen siparişim belirtilen teslimat saatleri içinde tarafıma ulaştırılmadı.

Yaşanan gecikme üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de teslimatın neden gerçekleşmediği açıklanmış durumda.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, bunun da gün içinde sağlanmaması halinde ise hem maddi hem de manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.