to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Özür Talep Ediyorum
03 Temmuz tarihinde Heryerbitki üzerinden w5532105 numaralı siparişimle yaklaşık 2.000 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Siparişin en geç 19.30’a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 20.45 olmasına rağmen çiçek hala teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesi üzerine firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Bu durum hem zamanında ulaşması gereken bir jesti bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için özür ve uygun bir tazminat talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sonunda çiçek geldi. Solmuş dökülmüş halde. Tek kelimeyle rezalet bir firma. Beni rezil etti, mahcup etti. Hem geç kaldı hem de teslim edilen ürünün görüntüsünü paylaşıyorum. Acil ücret iadesi bekliyorum. Yüzünüz varsa gelip çiçeği geri alın! 3 gündür dönüş alamıyorum. Dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz t****, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
Hala ücret geri iadesi bekliyorum
13 gün oldu bu rezil firma tarafından hala zararım giderilmedi. Param geri ödenmedi.
