to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Saatini Kaçıran Çiçek Siparişi Gecikti, Cevap Yok Ve İade Bekleniyor
Heryerbitki internet sitesinden w5432047 numaralı çiçek siparişimi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın bugün en geç 16.30’da yapılacağı belirtilmesine rağmen, şu an saat 20.12 olmasına karşın hala herhangi bir teslimat yapılmadı. Ödemeyi peşin olarak yapmış olmama ve belirtilen teslimat saatinin üzerinden 3,5 saat geçmesine rağmen ne ürünüm ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinden canlı destek ile iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne mail yoluyla ne de mesajla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de önemli bir gün için planladığım gönderim gerçekleşmediği için ciddi mağduriyet içindeyim.
Yaşanan bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını, siparişimin derhal teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin koşulsuz şekilde iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bana yine herhangi bir dönüş yapılmadı fakat siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım. Sonunda teslim edilmiş ama bir daha asla bu firmayı tercih etmem
Siparişimi bugün 16:30’a kadar teslim alacağımı beklerken, saat 20:12’ye kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve canlı destek, e‑posta ya da mesaj yoluyla hiçbir geri dönüş alamadım. Sipariş hazırlandığında fotoğrafının gönderilerek onay istenmedi ve sonrasında yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Sonunda siparişim gecikmeli olarak teslim edildi, ancak bu süreçte zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
