Teslim Edilmeyen Çiçek, Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor

Heryerbitki üzerinden 9 Mayıs’ta Sunset Lily ürününü Anneler Günü için sipariş verdim. Özellikle trafik olacağını düşünerek 10 Mayıs tarihinde, saat 14.00’e kadar teslimat seçeneğini işaretledim. Buna rağmen çiçek o gün anneme teslim edilmedi.

Gün içinde hem canlı destekten defalarca yazmama hem de çağrı merkezini aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Gece saat 01.00 civarında annemin telefonu çalmış, ancak annem bu saatte gelen aramayı açmamış. Buna rağmen şu anda sistemde çiçek “teslim edildi” olarak görünüyor.

Kredi kartıyla ödediğim ve w5398091 numaralı siparişime ait ürün, belirtilen gün ve saatte teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildiği için, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.