to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Anneler Günü Hediyesi İçin İade Ve Açıklama Talebi
Heryerbitki uygulaması üzerinden Anneler Günü için 9 Mayıs tarihinde 2.089,70 TL tutarında, 10 Mayıs’ta 10.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Sipariş numaram P5352025’tir. Uygulama üzerinden özellikle bu saat aralığını işaretleyerek ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak belirtilen teslimat günü ve saat aralığında ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama veya firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Böyle bir özel günde hem beni hem de hediyeyi bekleyen kişiyi zor durumda ve mahcup bıraktılar.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini, bu artık mümkün değilse ödediğim 2.089,70 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ve yaşatılan mağduriyet konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde süreci yasal yollarla devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
