to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Anneler Günü Siparişi Ve 1099,90 TL İade Talebi
Heryerbitki uygulaması üzerinden Anneler Günü için 6 Mayıs tarihinde 1099,90 TL tutarında, 10 Mayıs’ta 10.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimi oluştururken uygulama üzerinden özellikle bu saat aralığını işaretleyerek ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram w5354861, teslimat adresi ise İstanbul Eyüp bölgesiydi.
Belirtilen teslimat günü ve saat aralığında ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama veya firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Böyle özel ve anlamlı bir günde hem beni hem de hediyeyi bekleyen kişiyi zor durumda ve mahcup bıraktılar. Bu kadar iş bilmezlik ve ciddiyetsizlik gerçekten kabul edilebilir değil.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini, bu artık mümkün değilse ödediğim 1099,90 TL tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim 18:31 de teslim edildi ancak bu konu ile ilgili açıklama talep ediyorum
Sipariş 18:31 de teslim edildi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
