to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Çiçek Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
Her yer Bitki internet sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde iki adet çiçek siparişi verdim. Siparişimin 10 Mayıs tarihinde Samsun Atakum ilçesine teslim edilmesi gerekiyordu. Çiçeklerden biri teslim edildi, ancak diğer ürün sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Sipariş numaram W5372404’tür. Eksik ürün için siteye telefon, mail, canlı destek dahil tüm iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Eksik olan çiçeğin acilen, hiç bekletilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
