Lilyum Çiçeği Siparişimde Büyük Hayal Kırıklığı

Değerli Yetkililer,

Heryerbitki.com üzerinden Lilyum çiçeği siparişi verdim, ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim görsel ile tamamen alakasız ve çiçeğin durumu oldukça kötüydü. Ürünün kalitesi ve görseli arasındaki büyük fark beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişi verirken sistemsel bir sorunla karşılaştım, ödeme başarılı bir şekilde alındı ancak bana herhangi bir sipariş numarası gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine mesai saatleri içinde ulaşmaya çalıştım, ancak ne yazık ki ilk aramamda başarılı olamadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Tüm bu sürecin ardından bu kadar kötü bir hizmet ve kalitesiz bir ürün ile karşılaşmak, gerçekten kabul edilemez bir durumdur.

Ürünün ve hizmetin kalitesinin bu kadar düşük olması, benim gibi bir müşterinin güvenini zedelemiştir. Konuyla ilgili olarak yetkili kişilerden en kısa sürede bir telafi yapılmasını talep ediyorum.

Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum.

Saygılarımla,
Kübra A****.