to read complaints and reviews, or file yours. 
Değerli Yetkililer,
Heryerbitki.com üzerinden Lilyum çiçeği siparişi verdim, ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim görsel ile tamamen alakasız ve çiçeğin durumu oldukça kötüydü. Ürünün kalitesi ve görseli arasındaki büyük fark beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişi verirken sistemsel bir sorunla karşılaştım, ödeme başarılı bir şekilde alındı ancak bana herhangi bir sipariş numarası gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine mesai saatleri içinde ulaşmaya çalıştım, ancak ne yazık ki ilk aramamda başarılı olamadım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Tüm bu sürecin ardından bu kadar kötü bir hizmet ve kalitesiz bir ürün ile karşılaşmak, gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Ürünün ve hizmetin kalitesinin bu kadar düşük olması, benim gibi bir müşterinin güvenini zedelemiştir. Konuyla ilgili olarak yetkili kişilerden en kısa sürede bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüşünüzü en kısa sürede bekliyorum.
Saygılarımla,
Kübra A****.
heryerbitki.com dan çiçek siparişi bulunduk. Çiçek ulaşmadı. Tabi ki sipariş yetişmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim yoğunluk olduğunu o yüzden yetişemeyeceğini söylediler. Ben de siparişimi iptal ettim. Ücret iadesi 5/7 iş günü yazmışlar fakat iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyor...
Her Yer Bitki web sitesinden 05.05.2025 tarihinde kokulu lilyum saksı çiçeği siparişi verdim. Teslim edilen ürünün görselle alakası yoktu; görselde yer alan lilyumlar eksikti ve dal şeklindeydi. Çok mahcup oldum. Ürünü asla bu şekilde kabul edemem. 3 gündür iletişim merkezini arıyorum, asla ulaşamıy...
10 Mayıs saat 12:50’de Anneler Günü için www.heryerbitki.com üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi verirken sitenizde açıkça belirtilen “Türkiye’nin 81 iline hızlı teslimat” ve benzeri taahhütlere güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ekte yer alan ekran görüntüsünde bu ifadeler açıkça görülebilme...
Heryerbitki adlı şirketten satın aldığım ürün ayıplı olarak gönderildi. Kesinlikle sitedeki görselle alakası olmayan, sararmış, hasta yaprakları olan ve sitede belirtilen boyuttan 15-20 cm kadar daha kısa bir ürün gönderildi. Sonrasında sorun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çözüm bu...
Perşembe günü heryerbitki'den hediye çiçek sipariş ettim. Teslim tarihi cumartesi olmasına rağmen bugün pazartesi siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri telefon hattından telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattında mesajlar cevaplanmıyor. Sıfır bilgilendirme. Ne mail, ne mesaj ne de ...
Yorumlar