to read complaints and reviews, or file yours.Gala Bitkisi Yanlış Vazo Ve Renkli Altlık Kırık Geldi
22.06.2026 tarihinde Heryerbitki’nin resmi internet sitesi üzerinden “gala bitkisi” siparişi verdim. Sitedeki görsele göre seçim yapmama rağmen, ürün tarafıma görseldekinden farklı bir vazoda gönderildi. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım vazo altlığının aynı renkte olacağı söylenmesine rağmen, tamamen farklı renkte geldi.
Siparişten önce firma onay için bir görsel gönderdi ancak bu görseli beğenmediğim için onaylamadım. Buna rağmen ürün, benim onaylamadığım şekilde hazırlanarak gönderildi ve üstelik vazo altlığı da kırık halde elime ulaştı.
Ben, ödediğim 1.600 TL karşılığında, sitede gördüğüm ve seçtiğim gala bitkisinin, görsele uygun vazo ve söz verilen renkte, sağlam bir vazo altlığı ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız şekilde yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz g****, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
Ne bir telefon ve bir düzeltme yok. Ürünlerinin de hatalarının da arkasında değiller. Bir daha tercih etmeyeceğim.
