to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026–07.02.2026 tarihleri arasında Montenegro Podgorica’da, Podgorica Havalimanı Hertz ofisinden araç kiraladım. Araç kiralama sözleşme numaram 030432**5’tir. Toplamda günlük kira bedeli, depozito ve sonradan alınan ek tutarla birlikte benden 500 Euro tahsil edilmiştir.
Aracı, şehir merkezinde Slobode sokağı 37, 4. Kat, Daire ** – Podgorica adresinin bulunduğu sokakta park ettim. Bu sokakta başka araçlar da park halindeydi ve park yasağına dair hiçbir levha veya uyarı bulunmamaktaydı. 07.02.2026 sabahı saat 09:35’te uçağım olduğu için aracı park ettiğim yerden almaya gittiğimde araç yerinde yoktu. Uçağımı kaçırmamak için taksiyle Podgorica Havalimanı’na geçip durumu Hertz yetkililerine bildirdim.
Havalimanındaki Hertz görevlileri bu aşamadan sonra bana hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi, aracı çaldırdığımı ima eden ağır ve asılsız suçlamalarda bulundu, 6.000–20.000 Euro arasında değişen tutarlarda bedeller talep etti, üzerime yürüdü, telefonumu elimden almaya çalıştı ve yoğun bir psikolojik baskı ve tehdit ortamı oluşturdu. Tüm bu olaylar Podgorica Havalimanı içinde, güvenlik kameralarının bulunduğu alanda gerçekleşmiştir.
Bana bu şekilde davranan ve üzerime yürüyen kişinin adı s k olup, yanında p b isimli personel ve yaşları yaklaşık 25–26 olan iki erkek şahıs daha bulunmaktaydı. Bu kişilerin tamamının Havalimanı kamera kayıtlarında açıkça görülebileceğini belirtmek isterim.
Olayın hemen ardından, bu kez aracın “bulunduğu” ve “çekildiği” söylenerek benden 150 Euro park cezası ödemem istendi. Bu açıklamaya inanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, uçağımın kalkmak üzere olması, üzerimde kurulan baskı, tehdit ve agresif tutum nedeniyle 150 Euro’yu ödemek zorunda bırakıldım. Bu ödeme özgür irademle yapılmamış, baskı ve tehdit altında gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili attığım e‑postaya ise şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Yaşadığım bu süreçte, hem aracın park edildiği yerle ilgili yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmaması hem de Havalimanı ofisinde maruz kaldığım üslup, tehdit ve baskı nedeniyle derin bir hayal kırıklığı içindeyim. Hertz’ten, öncelikle tarafıma yaşatılan bu kabul edilemez yaklaşım ve tehditkar tavırlar için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca yalnızca aracı fiilen kullandığım 2 günlük kira bedelinin alınmasını, bunun dışında tahsil edilmiş olan 200 Euro depozitonun ve baskı altında ödemek zorunda bırakıldığım 150 Euro’nun eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Booking sayfası yasal işleyişe aykırı müşteri yönlendirmesi sağlıyor. Tatilimiz mahvoldu; havaalanında eşim ve ben mağdur olduk ve hiçbir muhatap bile bulamıyoruz. Podgorica/karadağ havaalanında eksiksiz belgelerimiz ve ödeme evraklarımız, tam koruma sigortası kapsamlı, depozito için geçerli kredi k...
Priştina havaalanından (kosova) beş günlük araç kiraladık. Aracı alırken benzin miktarı neredeyse tam doluydu ve biz de aynı şekilde teslim ettik. Ancak bizden fazladan ücret talep ettiler. Aldığımız videolarda, aracı aldığımızdaki benzin deposunun durumunu gösterdik; fakat ısrarla ücreti aldılar. D...
13/10/24 tarihinde Sixt Rent a Car şirketinden Karadağ, Podgorica Havalimanı'ndan araç kiraladım. Daha önce de bu yerleşkede başka şirketlerden birçok defa araç kiraladım fakat hiç böyle bir problemle karşılaşmadım. Yaşadıklarımı madde madde sıralayacağım: Öncelikle, çalışan arkadaşlar saygısız ve y...
Avis internet sitesi üzerinden 27 Eylül günü 3928-8471-TR-5 numaralı rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptım ve 3747,99 TL ödemesini de karttan çekerek işlemi tamamladım. 5 Ekim günü Avis Montenegro Podgorica havalimanında teslim almak için gittiğimde elinde kiraladığım araçtan olmadığını söylen...
23.05.2025 tarihinde saat 21:00’de Diyarbakır Havalimanı Hertz ofisinden 2025 Doblo model araç için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında durumun aciliyetini ve önemini özellikle belirttim. Findeks ve kredi kartı süreci anlatıldı, herhangi bir sorun olursa babamın aracı kiralayabileceği söyle...
