to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Garanti Kapsamlı Motosiklet Bakım Ücretleri Aşırı Yüksek Ve Tutarsız
Hero Dash 125 motosikletimin bakımı için 08.04.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Bilgin Motor Hero yetkili servisine gittim. Motorum garanti kapsamında olmasına rağmen bakım ve parça değişimi için verilen fiyatlar inanılmaz derecede yüksekti. Kayış değişimi için 800 TL, hava filtresi için 950 TL, ön fren balatası için 750 TL, yağ değişimi için 1.000 TL ve baga değişimi için 950 TL gibi, dışarıdaki piyasaya göre 3–4 katına varan rakamlar talep edildi.
Garanti kapsamında olduğum için “nasıl olsa bu servise gelmek zorunda” mantığıyla hareket edildiğini, bu nedenle fiyatların keyfi biçimde yükseltildiğini düşünüyorum. Durumu anlamak için başka bir Hero yetkili servisini de aradım ve aynı işlemler için tamamen farklı fiyatlar verildiğini gördüm. Aynı marka ve aynı yetkili servis ağı altında bu kadar farklı ve yüksek ücretlerin talep edilmesi hem güven kırıcı hem de tüketici açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Hero genel merkezin ve ilgili servislerin, yetkili servislerdeki bakım ve parça fiyatlarını standart hale getirmesini, makul seviyelere indirmesini ve tüm servislerde şeffaf, net bir fiyat listesinin uygulanmasını talep ediyorum.
Hero Motor Türkiye tarafından yetkili servislere yapılan parça satış fiyatları ve önerilen bakım bedelleri doğrultusunda gerekli kontrol sağlanmıştır. İlgili servisin uyguladığı fiyatların, üretici tarafından belirlenen liste ile uyumlu olduğu görülmektedir. Ayrıca belirtilen işlemler kapsamında işçilik ücreti alınmadığı da tespit edilmiştir. İfade ettiğiniz parça bedelleri, orijinal ürünler için güncel piyasa ve tedarik koşulları çerçevesinde değerlendirildiğinde olağan seviyelerdedir. Bu nedenle talep edilen ücretlerde keyfi ya da standart dışı bir uygulama bulunmamaktadır. Belirtmiş olduğunuz işlemler tarafınızca onaylanarak gerçekleştirilmiş olup, bu aşamadan sonra geriye dönük herhangi bir işlem yapılması mümkün değildir. Bu doğrultuda talebinize olumlu yanıt verilememektedir.
Sizden olumlu yanıt beklemiyordum zaten. Herhangi bir konuda yardımda talep etmedim. İşçilik ücreti alınmadı yazmışsınız zaten 4 katı fiyat yazarsanız işçilik alınmasına gerekte kalmaz. Hero başarılı bir motor yapmış ama servis ve yedek parça çok abartılı pahalı. 2023 model Clio marka arabanın hava filtresi 450 TL iken bu motorun hava filtresi 950 TL olması art niyeti açıkça göstermekte.
