Hero Xpulse Motosikletim Haksız Yere Garanti Dışı Bırakıldı


Hero Xpulse 200 4v Pro model motosikletimin tüm bakımlarını İstanbul’daki ana bayide yaptırdıktan sonra, 11 Ağustos’ta İzmir’e doğru yola çıktım. İlk günlerde bir sorun yaşamazken, İzmir Eski Foça yolunda motosikletimden aniden sesler gelmeye başladı ve motor bir anda durdu. Bu nedenle yolda kaldım ve motosikletim çalışmaz hale geldi. Arızanın ardından çekiciyle İzmir Bilgin Motor servisine ulaştırdım ve yaklaşık 27 Ağustos’a kadar serviste kaldı. Bu süreçte, kamp eşyalarım yanımda olduğu için otelde kalmak zorunda kaldım ve ardından İstanbul’a dönmek durumunda kaldım.
Serviste yapılan kontrollerde şanzımanın dağıldığı ve parçaların garanti kapsamında değişeceği belirtildi. Motorum ücretsiz olarak İstanbul’a nakledildi ve onarım sonrası rodaj bakımına girmem gerektiği, bunun da ücretsiz olacağı söylendi. Ancak motosikletimi teslim almaya gittiğimde, satın aldığım deflektörün eksik olduğunu fark ettim. Bu durumu bildirdiğimde ise bana ya ürünün linkini göndermemi ya da rodaj bakımının ücretsiz yapılmasını teklif ettiler. Oysa rodaj bakımının zaten ücretsiz olacağı söylenmişti. Sonuç olarak, param olmadığı için bakım ücretini seçmek zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte otel, çekici ve eksik deflektör için yaklaşık 10.000 TL ek masrafım oldu. Öğrenci olmama ve hiçbir kusurum bulunmamasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin en azından bir kısmının marka tarafından karşılanmasını ve eksik deflektörümün temin edilmesini talep ediyorum.

Hayırlı akşamlar. Hero Xpulse 200 motosikletimi Ekim ayında aldım. 736 km’de, 10 gün önce rodaj bakımını yaptırdım. Rodaj süresi boyunca sadece şehir içinde kullandım ve hiç yarım debriyaj yapmadım. Aldığımdan beri debriyaj aşırı sertti ve kavrama noktası ilerideydi. Başka bir Hero motosiklet kullan...
Temmuz ayı içerisinde Hero Xpulse 200 4V satın aldım ve teslim aldım. Satın aldıktan sonra jantlarda bir eğrilik fark ettik. Garanti kapsamında değiştirelim diyerek teslim etmediler. Birkaç gün sonra teslim aldım. Henüz yoldayken motorun çok fazla savrulduğunu fark ettiğim için bayiye geri döndüm. T...

09.02.2021 tarihinde faturası kesilen hero X-pulse 200 motoru 2. El 450 km de Çanakkale den satın aldım. İzmir e getireceğim için ilk rodaj bakımını yaptırıp döndüm. 31.*** km de yolda giderken supap kesti ve arka teker kilitlediği için tehlikeli bir biçimde yolda kaldım. Çekici ile servise bıraktım...

On gün önce sıfır olarak satın aldığım Hero Xpulse 200 4V motosikletim, daha 100 km'yi dahi tamamlamadan yolda kaldı. Servise başvurduğumda, debriyaj balatasının tamamen yandığını ve kullanılamaz durumda olduğunu belirttiler. Ayrıca yağ değişimi ve debriyaj balatası için 3500 TL ücret talep edildi. ...
Yorumlar