Hero Motosiklet Garanti Kapsamında Olması Gereken Arızalar İçin Ücret Talep Edilmesi

2024 model hero dash motosikletimi sıfır olarak aldım ve 7.000 km bakımında Antalya daş motor yetkili servisinde bakım yaptırdım. Bakım öncesinde yazılı olarak 2.500 TL bakım ücreti hesapladılar, ancak işlemler sırasında bana sormadan 1.000 TL daha ek ücret çıkardılar. Sebep olarak başka parça değiştiğini söylediler ve bu parayı ödemek zorunda kaldım. Her parça söküm-takımı için ayrı ayrı işçilik ücreti yazmaları da ayrıca rahatsız ediciydi.

10.000 km’de motordan cırlama sesi gelmeye başladı. Başka bir motorcuya gösterdiğimde krank milinin kırıldığını öğrendim. Ayrıca direksiyon milindeki rulmanlar da gitti ve debriyajda da sıkıntı var. Tüm bu arızalar, motosikletin 50.000 km motor garantisi olmasına rağmen yaşandı. Servislerinize güvenmediğim için motorumun krank mili ve diğer arızalarını başka bir ustaya yaptırıyorum. Bu nedenle garanti kapsamında olması gereken krank mili ve diğer arızaların ücretini tarafıma iade etmenizi talep ediyorum.

Yetkili servislerinizi ve işçilik ücretlendirmelerini kontrol etmenizi, müşteri mağduriyetlerinin önüne geçmenizi istiyorum. Garanti kapsamında olması gereken arızalar için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.