Hero Dash Motosikletimde Kronik Arıza Ve Servis İlgisizliği

2023 yılında satın aldığım Hero Dash model motosikletimin 2026 yılına kadar garantisi devam etmektedir. Yaklaşık bir yıldır enjeksiyon sisteminde ve kronometresinden arıza yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle motosikletimi Alanya/Antalya’daki yetkili servise defalarca götürdüm. Ancak servis, sadece periyodik bakım yaparak motosikleti tarafıma teslim etti ve asıl arızalarla ilgili herhangi bir onarım veya parça değişimi gerçekleştirmedi.

Özellikle kronometre arızasının garanti kapsamına alınmadığı ve arızalı parçanın da temin edilemediği belirtildi. Şu anda motosikletim serviste ve bozuk parçası olmadığı için tamir edilemiyor. Ayrıca çevremdeki diğer Hero Dash kullanıcılarında da benzer kronik sorunlar yaşandığını öğrendim. Markanın bu tür sorunlara çözüm sunmaması ve yetkili servislerin yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Açıkçası bu markanın bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum. Eğer sorunuma çözüm bulunmazsa, arkadaşlarımla birlikte Tüketici Derneği’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.

Motosikletimin enjeksiyon ve kronometre arızalarının garanti kapsamında giderilmesini, gerekli parçaların temin edilerek onarım işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.