to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında satın aldığım Hero Dash model motosikletimin 2026 yılına kadar garantisi devam etmektedir. Yaklaşık bir yıldır enjeksiyon sisteminde ve kronometresinden arıza yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle motosikletimi Alanya/Antalya’daki yetkili servise defalarca götürdüm. Ancak servis, sadece periyodik bakım yaparak motosikleti tarafıma teslim etti ve asıl arızalarla ilgili herhangi bir onarım veya parça değişimi gerçekleştirmedi.
Özellikle kronometre arızasının garanti kapsamına alınmadığı ve arızalı parçanın da temin edilemediği belirtildi. Şu anda motosikletim serviste ve bozuk parçası olmadığı için tamir edilemiyor. Ayrıca çevremdeki diğer Hero Dash kullanıcılarında da benzer kronik sorunlar yaşandığını öğrendim. Markanın bu tür sorunlara çözüm sunmaması ve yetkili servislerin yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Açıkçası bu markanın bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum. Eğer sorunuma çözüm bulunmazsa, arkadaşlarımla birlikte Tüketici Derneği’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Motosikletimin enjeksiyon ve kronometre arızalarının garanti kapsamında giderilmesini, gerekli parçaların temin edilerek onarım işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz kurum içi prosedürler çerçevesinde ele alınmış olup, nihai durum tarafınıza açıklanmıştır. İşlemimiz bu aşamada tamamlanmıştır. Bilgilerinize sunarız.
2024 model hero dash motosikletimi sıfır olarak aldım ve 7.000 km bakımında Antalya daş motor yetkili servisinde bakım yaptırdım. Bakım öncesinde yazılı olarak 2.500 TL bakım ücreti hesapladılar, ancak işlemler sırasında bana sormadan 1.000 TL daha ek ücret çıkardılar. Sebep olarak başka parça değiş...
Merhabalar, Hero Duet 125 scooter marka motor kullanıyorum. Motorun tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırıyorum. Motorum 2021 model olup, yaklaşık 32.000 km'de motor kilitlendiği için servise götürdüm. O süreçte servis tarafından bir işlem yapıldı ve bir ücret alındı. Tekrarlanması durumunda garan...
Nisan 2024’te Manisa Akhisar’daki Hero Merkez Motors’tan sıfır olarak aldığım Hero Dash 110 model motosikletimde, aldıktan birkaç ay sonra şehir içi trafikte rastgele zamanlarda gaz kesip birden bire stop etme ve bir daha çalışmama sorunu yaşamaya başladım. Motor henüz 4800 km’de ve bu arızayı beş-a...
Yorumlar