to read complaints and reviews, or file yours.Hero Dash 125 Motorumda Ses Ve Güç Kaybı İçin Servisten Çözüm Alamıyorum
2023 model, 8000 km’deki Hero Dash 125 motosikletimin varyatöründen, motor belli bir süre sürüldükten sonra ötme ve şıkırtı sesi gelmeye başlıyor. Ayrıca performansında da belirgin bir azalma var. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve her geçen gün hem sesin sıklığı artıyor hem de motor daha fazla güç kaybediyor.
İstanbul Anadolu Yakası’ndaki yetkili servise 10 gün önce başvurdum. Ancak motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, her gidişimde yalnızca yağ değişimi yapılıp gönderiliyorum. Yetkili servis bu sesin ve güç kaybının normal olduğunu söylüyor fakat bu açıklamayı kabul edemiyorum. Gerekirse ücretini de ödemeye razıyım; lütfen varyatörü açıp detaylı bir kontrol yapılsın. Sorun ilerledikçe masraf ve tamir süresinin artmasından endişeliyim.
Motorumun eski gücüne kavuşmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Şikayetim sonrası Hero genel merkez tarafından arandım ve servise yönlendirildim, serviste varyatörün kontrolü yapıldı, sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim. :)
Değerli Müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz.
