Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Asena sonucu yetersiz buldu

Hero Dash 125: Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti!

profile
12 Mayıs 2025 21:46
7.423

2024 Haziran ayında Hero Dash 125 model motosikleti satın aldım.
İlk sorunum, Hero Mavi Moto Servisi'nin koruma demirini yanlış monte etmesiyle çamurluğumun hasar almasıyla başladı. Servise söylediğimde, garantiye sokmayı bile denemeden geçiştirdiler. (Grenajın garanti kapsamına girmediğini biliyorum fakat bayi yanlış montaj yaptığı için bayi kapsamına girmeliydi.) Üzerine bir de çok yüksek fiyatlara yağ bakımı yapmaları cabası. Neyse ki sonrasında merkez bayi açıldı ve servis açısından çok rahatladım ama yine de sorunlar bitmiyor.

Aldığımdan beri sorunlar bitmedi. Yılı dolmamış motorun her yeri paslandı. Fren merkezim bozuldu, pistonlar balatayı sıkıştırıyor ve ön tekerlek kilitleniyor. Hero Ankara Merkez Bayisi'indeki arkadaşlar birkaç kez temizledi ama fabrika, parçayı garantiye sokmak istediğimizde motorun fren merkezinin sökülüp fabrikaya yollanmasını, incelemeleri gerektiğini ve bu sürecin kargo gibi işlemlerle birlikte ortalama 10 günü bulabileceğini söylüyorlar. Kuryelik yapıyorum ve tek motorum var; motorumu o kadar süre serviste bırakmam imkansız. Yerine motor kiralasam zaten aynı maliyete denk gelecek. Bu sorun yüzünden ikinci kez disk yamulttum ve balatanın 4 bin kilometresi dolmamasına rağmen bitti. 5 yıl 50 bin km garanti verip 20 binde, 1 yıllık motorun parçasının neyini inceleyeceksiniz çok merak ediyorum. Eğer sözde garanti ihtiyacımız olduğunda işe yaramayacaksa neden var, çok merak ediyorum. Hero bundan sonra benim için bitmiştir.

13 Mayıs 2025 09:19 (Şikayetten 11 saat sonra)

Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

Asena
Asena
14 Mayıs 2025 19:40

Merhabalar öncelikle firmanızı hiç tercih etmemiş olmayı dilerdim ama neyse kimsenin iletişime geçtiği veya sorunla ilgilendiği yok Hindistan'a mail attım 👎

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Hero Motosiklet Hero Dash 125 Benzin Pompası Sorunu, Garantiye Girmemesi

profile
11 Mart 2024 13:01
16.240

Hero Motosiklet Dash 125: Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
19 Aralık 2024 17:08
6.791
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2024 16:25
10.016
"Hero Motora teşekkür ederim şikayetim yayınlandıktan sonra beni arayarak ellerinden geleni yaptılar. İlk olarak servise giderek arıza kaydı oluşturdum ve gerekli işlemleri yaptılar. Fakat şöyle bir sorun var ki motosikletim daha yeni teslim edildi 2 aydan daha uzun bir süre mağdur oldum ama bunun sebebi servisten kaynaklı olması. Hero Motor tamamen markasının arkasında durdu fakat bence bu markanın en sıkıntılı yönü iş bilmez servisler."
Hero Motosiklet Hero Dash 125 Yağ Atma Problemi
Hero Motosiklet Hero Dash 125 Yağ Atma Problemi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hero Motosiklet Hero Dash 125 Ön Disk Eğriliği

profile
08 Ağustos 2024 11:37
8.159
Benzer Şikayet Yaz