Hero Dash 125 Benzin Pompası 400 Kilometrede Arızalandı, Garanti Kapsamına Alınmadı


Hero Dash 125 motosikletimde motor pompası ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kontağa anahtarı takıp çevirdiğimde ve marşa bastığımda ateşleme oluyor ancak motor kesinlikle çalışmıyor. Bu problem yaklaşık 2 gün önce başladı ve 2 gündür aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorundan kısa bir süre önce motosikletimin periyodik bakımı Hero yetkili servislerinden Her Önder Üsküdar’da yapıldı. Sorun ortaya çıktıktan sonra aynı yetkili servis ile görüştüğümde, arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip benden motor pompası arızası için 10.000 TL ücret talep ettiler.
Oysa motosikletimin 5 yıl ve 50.000 kilometre garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Buna rağmen bu arızanın garanti dışı sayılmasını ve yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Arızanın, mevcut garanti şartları çerçevesinde garanti kapsamına alınarak tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.
Hero merkezden ve yetkili servisten, garanti haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.


Hero Dash 125 Motorumu Aralık ayı sonunda severek 5yıl 50 bin kilometre garantisi vermeleri ve büyük bir firma ağı olduğunu umut ederek almıştım. 3 aylık kullanımdan sonra benzin pompası arızası verdi. Motorum 14 bin kilometre boyunca tüm bakımları yetkili bayi ve servisi olan Antalya Taş Motor d...

Hero Dash 125 model motorumu yaklaşık 1,5 yıl önce aldım ve tüm bakımlarını İstanbul’daki Paşa Motor yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. İlk yağ atma sorunu 26 Mayıs 2024’te, motorum henüz 3700 km’deyken başladı ve o tarihten beri motor arıza ışığı sürekli yanıyor. Her bakımda motorun yağı ...

Hero Dash 125 model sıfır motosiklet aldım. Her bakımına eksiksiz bir şekilde servise düzenli olarak götürdüm. Motosikletim 6150 km'de arıza verdi. Motosiklete marş verdiğimde cıyak cıyak ses çıkartıyordu ve zor çalışıyordu. Servise götürdüğümde marş motoru arızalı olduğu söylendi. Fabrikaya bildiri...

Hero Dash 125 model motosikletimi yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 hafta sonra, herhangi bir kaza yaşamamış olmama rağmen egzozu ortadan ikiye kırıldı. Ankara Bağlıca Hero servisine başvurduğumda, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadı...












Yorumlar