Garanti Yeniden Aktif Edildiği Halde ABS Beyin Arızası Garanti Dışı Bırakıldı

Hero Xpulse model motosikletimi ikinci el olarak satın aldım. Aldığım kişiden kaynaklı olarak önceki ara bakımların yetkili serviste düzenli yapılmadığını, akü ile ilgili bir sorun yaşadığımda öğrendim. Bu nedenle garanti iptal edildiği söylendi. Sonrasında fabrika ile yaptığım görüşmede durumu detaylıca anlattım, beni dinleyip garantimi 5 yıl boyunca yeniden aktif ettiklerini, ancak o dönem yaşanan akü masrafını karşılayamayacaklarını belirttiler. O günden beri tüm planlı bakımlarımı zamanında, eksiksiz ve sadece yetkili serviste yaptırıyorum.

Yaklaşık 2 ay önce motosikletimin ABS uyarı ışığı sürekli yanmaya başladı. Bunun üzerine Kocaeli Kartepe’de bulunan Gustor Motors yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan kontrolde ABS beyninin arızalı olduğu tespit edildi. Ancak garantim olmasına rağmen “sizin garantiniz yok” denilerek bu arızanın garanti kapsamına alınmayacağı tarafıma iletildi. Daha önce fabrika tarafından garantimin 5 yıl süreyle yeniden aktif edildiği söylenmiş olmasına rağmen, şu an bunun yok sayılması ve herhangi bir gerekçe sunulmadan arızanın garanti dışı bırakılması beni mağdur etmektedir.

Ben tüm bakımlarımı zamanında ve sadece yetkili serviste yaptırarak, markaya güvenmiş bir kullanıcıyım. Bu nedenle motosikletimin tekrar garanti kapsamında değerlendirilmesini ve arıza yapan ABS beyninin hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.