to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Motorum Yağ Kaçağı Yaptı Ve Yağmur Altında Bekletildi
2 Aralık 2025 günü Hero Xpulse 200 motorumu Susurluk’tan Balıkesir Boss Motor servisine 15.000 bakımı için götürdüm. Motorumu servise sapasağlam ve tertemiz teslim ettim. Bakım sonrası motoru alıp kapalı garajıma bıraktım. Ertesi gün yerde yağ gördüm ve motorun yağ kaçırdığını fark ederek Boss Motor’u aradım.
Telefonla görüştüğümde Susurluk’ta bir adres verdiler ve “Oraya bırakın, biz aldırırız, bizim hatamız, çözeriz” dediler. Ben de verilen adrese motoru bıraktım. Ancak motoru bıraktığım yer, dükkan kirlenmesin diye motoru içeri almamış ve yaklaşık bir haftadır servis motoru oradan aldırmıyor. Benim kapalı garajda özenle sakladığım, üzerine toz kondurmadığım motorum günlerdir yağmurun altında bekliyor. Üstelik servise sağlam giden motorum şu an sürekli yağ akıtıyor.
Motorumun acilen bulunduğu yerden alınmasını, yağ kaçağı sorununun tamamen giderilmesini ve bu süreçte yağmur altında bekletilmesi nedeniyle oluşan tüm olumsuzlukların giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Aralık 2025 günü Hero Xpulse 200 motorumu Susurluk’tan Balıkesir Boss Motor servisine 15.000 bakımı için götürdüm. Motorumu servise sapasağlam ve tertemiz teslim ettim. Bakım sonrası motoru alıp kapalı garajıma bıraktım. Ertesi gün yerde yağ gördüm ve motorun yağ kaçırdığını fark ederek Boss Motor’u aradım.
Telefonla görüştüğümde Susurluk’ta bir adres verdiler ve “Oraya bırakın, biz aldırırız, bizim hatamız, çözeriz” dediler. Ben de verilen adrese motoru bıraktım. Ancak motoru bıraktığım yer, dükkan kirlenmesin diye motoru içeri almamış ve yaklaşık bir haftadır servis motoru oradan aldırmıyor. Benim kapalı garajda özenle sakladığım, üzerine toz kondurmadığım motorum günlerdir yağmurun altında bekliyor. Üstelik servise sağlam giden motorum şu an sürekli yağ akıtıyor.
Motorumun acilen bulunduğu yerden alınmasını, yağ kaçağı sorununun tamamen giderilmesini ve bu süreçte yağmur altında bekletilmesi nedeniyle oluşan tüm olumsuzlukların giderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Erdem Bey, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Değerli Müşterimiz, Sizinle olan görüşmemiz sonucunda talebiniz alınmış olup, çözüm odaklı yaklaşımımızla ilgili süreç titizlikle devam etmektedir. Konunun en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli çalışmalar ve süreç takibi tarafımızca hassasiyetle yapılmaktadır. Süreç tamamlandığında tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Değerli müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı
Süreci titizkikle takip edip çözüme ulaştıran Toprak beye, satış sonrası hizmet ekibine ve motoru kapımızdan alıp her detayıyla ilgilenen Susurluk hero servis Nedsa motor çalışanlarına çok teşekkür ederiz.
