Kargoya Verilme Süresi Aşımı Ve Ücret İadesi Talebi

24 Ağustos tarihinde Hermanios. Std üzerinden Nisanur A**** adına 3144 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi oluşturduğum günden bu yana 14 gün geçti, firmanın kendi belirttiği kargoya verme süresi ise 10 gündü ancak bu süre dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamadığım için Instagram DM üzerinden kendilerine yazdım, süreci hızlandıracaklarını ve kendi kargoya verme politikaları içinde ürünü kargoya vereceklerini ilettiler. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hazırlanmış olmasına rağmen kargoya teslim edilmiyor.

Müşteri olarak siparişin kargoya verilmesi konusunda ki çabam, marka ile muhatap olmak hiç memnun etmiyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini, aksi halde 3144 numaralı siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.