Hermanios Stüdyosundan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

17 Eylül 2026 tarihinde kızımın mail adresi ve ismi üzerinden Hermanios stüdyo / Instagram hesabı hermanios. Std üzerinden Hermanios Dept Pink Jersey adlı ürünü sipariş verdik. Sipariş numarası 4871 olan bu ürün için banka hesap kartı ile 1.280 TL + 90 TL kargo ücreti ödeme yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde herhangi bir telefon numarası bulamıyorum. Mail atıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden durumla ilgili yazdığım yorumu ise kısa süre içinde sildiler, gecikme ile ilgili yazan pek çok kişinin yorumunun da silindiğini görüyorum. Bu durumda ne ürün elime ulaşıyor ne de firma tarafından bilgilendiriliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.370 TL tutarın derhal iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşanan bu ilgisizliğe dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.