Hermanios Studio’dan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Hermanios Studio’dan hermaniosstd.com sitesi üzerinden 14.09.2026 tarihinde 4613 numaralı siparişimle pembe ve yeşil renklerde iki adet hermanios dept jersey ürünü (hermanıos dept pınk jersey l beden ve hermanios dept green) toplam 2.394 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya defalarca ulaştım, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen ne iptal talebimle ilgili ne de iade süreciyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım ve maillerim yanıtsız bırakıldı.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de açıkça ilettiğim iptal ve iade taleplerime karşı işletmenin tamamen sessiz kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.394 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.