Sipariş Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde Hermanios Studio üzerinden Dept Pink Jersey, Riviera Pink Beanie ve Riviera Soft Pink Beanie ürünlerini içeren 5287 numaralı siparişi verdim ve toplam 2.018 TL ödemeyi banka kartımla internet üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine Instagram DM üzerinden firma ile iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargo sürecine dair net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve bana takip numarasının iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.