Peşin Ödenen Siparişin Takip Numarası Görünmüyor Ve İletişim Yok

15 Eylül 2026 tarihinde Hermanios Studio’dan 4724 numaralı siparişimle Hermanios Dept Pink Jersey ürününü 1.280 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim için Aras Kargo ile gönderileceği bilgisi yer alıyordu.

Yaklaşık 20 gün sonra siparişimin kargoya verildiği söylendi ve bir kargo numarası paylaşıldı. Ancak bu kargo numarası sistemde görünmüyor, sorguladığımda herhangi bir kayıt çıkmıyor. Buna ek olarak, kargo firması tarafından da bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Daha önceki mesajlarıma yanıt veriyorlardı, fakat “kargoya verildi” denildikten sonra gönderdiğim hiçbir mesaja cevap alamadım. Sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildiğim bu markadan artık geri dönüş alamıyor olmam da beni endişelendiriyor.

Ücretini peşin ödediğim ürünümün gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, geçerli ve çalışır bir kargo takip numarası paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.