Gönderilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil İade Talebi

Hermanios Studio’dan 14.09.2026 tarihinde “Tshirt Dept Green Jersey” adlı ürünü, kızımın katılacağı konserde giymesi için sipariş verdim. 4.644 numaralı ve 1.370 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile yalnızca mail üzerinden iletişim kurulabiliyor, ancak gönderdiğim maillere hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Instagram sayfalarında DM bölümü kapalı, yaptıkları reklam gönderilerinin altına yaşadığım durumu belirten yorumlar yazdığımda ise yorumlarım kısa süre içinde siliniyor. İzmir Dikili’ye teslim edilmesini beklediğim bu siparişimle ilgili, 24.09.2026 tarihine kadar ürünün elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttiğim halde ne bu tarihe kadar bir bilgi verildi ne de gönderim sağlandı.

Buradaki konu sadece 1.300 TL’lik bir tshirt değil, müşteri olarak tamamen ciddiye alınmamak ve yok sayılmak. Siparişimle ilgili acil olarak net bir açıklama yapılmasını, ürünümün gönderilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.