Hermanios Studio Ödeme Yaptığım Sweatpant Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmedi

Aişe · 2026-04-09T10:31:36+03:00

Hermanios Studio’dan 7 Mart 2026 tarihinde saat 14:40 civarında “Black Basic Sweatpant” isimli üründen 825 TL tutarında, tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 712406411. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Yaşanan gecikme üzerine yaklaşık 2-3 hafta önce firmanın Instagram hesabı üzerinden yazdım. Bana, tatil nedeniyle aksaklık olabileceği, ancak ürünün en geç 5-10 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ödemesini peşin yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Hermanios Studio

Merhaba Aişe hanım Yapılan kontroller sonucunda, tarafımıza iletmiş olduğunuz siparişin Shopier üzerinden oluşturulduğu tespit edilmiştir. Tarafımızca Shopier üzerinden herhangi bir kargo gönderimi sağlanmamaktadır. Bu nedenle, şikayetinizde belirtildiği şekilde tarafımızdan kaynaklanan bir kargo gecikmesi veya gönderim süreci söz konusu değildir. Bilgilendirme amacıyla belirtmek isteriz ki, 07.02.2026 tarihinden itibaren Shopier üzerinden gönderim sağlanmamaktadır. Satış ve gönderim süreçlerimiz bu tarihten itibaren yalnızca resmi satış kanalımız olan yürütülmektedir. Bu doğrultuda, ilgili siparişe ilişkin değerlendirme mevcut sistem ve satış kanalları kapsamında yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız.