Yapı Kredi Kartıma Yapılan Yetkisiz Hepsiburada Harcaması İptal Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait 1793 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 25.02.2026 tarihinde saat 19:50 civarında HepsiPay Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Kartım fiziksel olarak hâlâ bende olup herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu yoktur; söz konusu harcama tarafımca gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi Bankası ile hemen iletişime geçtim; ancak bana bu işlemle ilgili olarak Hepsiburada tarafı ile görüşmem gerektiği, bankanın bu aşamada doğrudan bir çözüm sunamayacağı belirtildi. Hepsiburada veya HepsiPay ile henüz bir görüşme yapmadım.

İlgili işlemin acilen iptal edilmesini ve 69,90 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.