HepsiPay para silme

İsmim Betül. Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay hesabımda 166 TL civarında bakiyem bulunuyor, bunun 35 TL’lik kısmının son kullanma tarihi bugün ve saat 00.00’dan sonra kullanılamayacak. Bu nedenle hem bu bakiyeyi değerlendirmek hem de gerçekten almak istediğim ürün için alışveriş yapmak istedim anca...

Uzun süredir kullandığım Hepsiburada Hepsipay cüzdanım yaklaşık 6 ay önce hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kapatıldı. Sipariş iptalini yanlış yerde kullandığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı ve nakit çıkışı olduğu söylendi. Bu süreçte cüzdanımın içindeki nakit bakiyem karta iade edildi ancak ...

Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredilen Hepsiburada Finans ihtiyaç kredime ilişkin tüm borcumu yaklaşık bir yıl önce tamamen ödedim. İstanbul 2. İcra Dairesi’nden alınmış, dosyanın kapandığını ve borcun bittiğini açıkça gösteren karar tensip tutanağım mevcut. Buna rağmen yaklaşık iki aydır hem telefon...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Hepsiburada uygulamasında numaram güncellendi ancak Hepsipay tarafında eski numaram kaldığı için doğrulama SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve telefonuma gelen herhangi bir kod olmadı...

Yaklaşık 2,5 haftadır Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay kartımın bilgilerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Hepsipay kartımın sonu 8937 ile bitiyor ve bu kartla ilgili olarak hem kart bilgilerimi göremiyorum hem de kartla herhangi bir alışveriş yapamıyorum. Kartın içinde bulunan parayı da yönetemiyor,...

Hepsipay hesabımdan, 2024 Ocak ayından itibaren her ay 49,90 TL tutarında, herhangi bir işlem yapmamama rağmen POS satış işlemi olarak görünen çekimler yapılmıştır. Hepsipay’i bugüne kadar hiç kullanmamış olmama rağmen bu ücretlerin tahsil edildiğini yeni fark ettim. Kart hareketlerimi incelediğimde...

Bugün 13 Haziran 2025 hesabımda toplamda 200 TL'den fazla hepsipay para vardı. Bugün baktığımda sadece 10 TL kalmış diğer silinenler bilgi verilmedi. Hesabımdan silinmiş onların geri iade edilmesini talep ediyorum. Böyle şeyler bilgi vermediği zaman benim Premium hesabı kapatasım geliyor

13 Aralık'ta Hepsipay'den Hepsipay Kart Hoş Geldin kampanyası ile kazandığım 58,15 TL Hepsipara, hesabıma yüklendi. Hepsiparalarımı 27.12.24 tarihine kadar kullanabileceğim mesajı geldi. Ancak sonrasında, süresi olmasına rağmen kendi kendine silindi! Müşteri temsilcisini aradığımda genel bir sorun o...

679719044 numaralı bu sipariş, njmarasi ve 0537*****68 telefon numaram adına 2022 yılında yapılmış. Şu an icralık olduk, ödeme yapılmamış. Adıma kayıtlı kart bilgisi yok. Burada ürün ödemesi almadan nasıl ödeme gönderiliyor? Telefon numarası kapalı, temsilcileriniz bir işlem yapmıyor, sadece kayıt o...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada sitesi uygulama ve siteden sipariş oluşturamıyorum. Hangi ödeme yöntemiyle denediysem de, "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana toplu alım satım ve adres değişikliği gibi bir şeyler söylenip yine aynı ...

Hepsiburada hesabıma tanımlı Hepsiburada limitimle alışveriş yaptım ve bu alışverişi unuttuğum ve Hepsijet'e defalarca beni mağdur ettiği için kızmam sebebiyle hesabımı silme talebinde bulundum ve asıl film burada başladı. Aynı mail adresiyle tamamen kimliğime kadar onaylı yeni hesap açmama rağmen n...

Hepsiburada limitimle almış olduğum 2 adet Puma erkek ve kadın spor ayakkabı için alınan işlem bedeli 1200 ₺ kabul, taksitle alıyoruz ama ürün başına farklı tutarlar çıkıyor. Velhasıl erkek olan geldi. Bayram üstü kullanıldı, kadın olan gönderilmedi. Sonradan tedarik edilmedi diye kendileri tarafınd...

Hepsiburada'nın sadık müşterilerinden biriyim. İstisnasız her gün en az 5 kere uygulamadan giriş yapar, uygun fiyatları ürünler bulursam alırım. Devamlı alışveriş yaptığım için diğer tüm alışveriş sitelerinin uygulamalarını dahi sildim. Bir ürün diğer güvenilir sitelerde daha ucuz olsa dahi Hepsibur...

23.04.2024 tarihinde Hepsiburada'dan Karaca markalı bir ürün sipariş verdim ve iki dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak 'hazırlanıyor' aşamasına geçtiği için iptal edilemediğini ifade ettiler. Hepsipay kazançlarımı kullanarak satın aldığım için haklarımı...

Hepsiburada tarafından silinen 'Hepsi Peynirim'in tekrar geri yüklenmesini istiyorum. Hepsiburada, 'Hepsi Peynir'i silmeden önce haber vermiyor, kendi kendine siliyor. Oysa silmeden önce mesaj atsam, haber verse kullanım sağlayabilirdim. Dolayısıyla haber vermediği için 'Hepsi Peynirim'in tekrar ger...

E bebekten hepsipay ile sipariş yaptığım için Hepsiburada hesabıma 75 TL hepsipay yüklendi. Bu hepsipayı siparişimde kullandım. Ancak siparişimdeki ürünlerin bedeni olmadığı için iade etmek durumunda kaldım ve 75 TL lik hepsipay ücretim hesabımdan silindi. Talep oluşturmama rağmen silinen hepsipay l...