to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Altın Alımında Yüksek İşlem Ücreti Ve Şeffaflık Sorunu
Hepsiburada, 14 Mayıs'a kadar 5 gram altın alana 500 TL Hepsipara hediye kampanyası düzenlemiş. Ben de bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartlarımdan hesabıma 20 bin TL'den fazla para yatırdım. 5 gram altın almak istediğimde ise %3,80 oranında işlem ücreti kesiliyor ve yaklaşık 750 TL gibi yüksek bir ücret alınıyor. Şikayetimin sebebi, işlem ücretinin fazlalığı ve özellikle de bu konuda hiçbir yerde bilgi bulamıyor veya göremiyor olmamdır.
Ayrıca altını doğrudan kartla almıyorum; teknik olarak karttan Hepsipay hesabıma yükleme yapıp oradan alım gerçekleştiriyorum. Bu durumda Hepsipay kendi çalışma mantığını da inkar etmiş olmuyor mu? Devlet bile binde 2 oranında vergi keserken %3,80 oranı oldukça yüksek.
Ekran fotoğraflarını da ekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Muhammet Bey, İrtibat bilginizden aradım ancak telefonunuz meşgul olması sebebyle ulaşamadım. Talebinizle ilgili kartlı işlemlerle ilgili yüklemelerde 3,80 TL tutarında işlem ücreti alınmaktadır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
