to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Hesabım Kapandı, Açıklama Bekliyorum!
Yıllardır aktif olarak kullanmakta olduğum Hepsipay hesabım güvenlik sebebiyle kapatılmış. Sebebini sorduğumda karşımda bir muhatap yok, harcamalarımın fazla olması hesabın kapanması için nasıl bir sebep oluyor anlayamıyorum. Tüm harcamalarım gelirim ile doğru orantılı. Hepsipaye kayıtlı olan tüm kartlar bana ait, harcamalarımın tamamı online siparişlerden oluşuyor ve talep halinde bu siparişlerin faturasını ve ekran görüntüsünü de paylaşabilirim. Ne oldu da sanki illegal bir iş yapmışım gibi hesabım engellendi. Soru ve taleplerim bölümünden verilen dayanaksız ve mesnetsiz bu açıklamanın bankacılıkta bir karşılığı yoktur. Hesabımın geri açılmasını ve bana detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. 7 tane banka ile çalışıyorum. Yıllardır ve daha bir kez şüpheli işleminiz var diyenini duymadım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu çözümlemek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Hepsipay
Merhaba Yasemin Hanım, İrtibat bilgisinden aradım ancak telefonunuz meşgul olması sebebiyle ulaşamadım. Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 289765378 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsipay
"Yapılan incelemede Hepsipay hesabınızın güvenlik sebebiyle kapatıldığı bilgisine ulaşmaktayım. Sistem üzerinde hesap aktifleştirme işleminiz şu an için yapılamıyor. İyi günler dilerim." Aktarılan tek bilgi bu, güvenlik sebebinin açıklamasını istiyorum sadece, hesap benim para benim harcama benim ama güvenlik sebebiyle kapattık deniyor, soruyorum, hangi işlem güvenlik sorunu yarattı? Hesabımı açmanızı ve tarafımla iletişime geçmenizi talep ediyorum. Telefonumu da arayan olmadı ayrıca.
Sorununuz çözüldü mü acaba